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出境游提防廉价拼团 慎选旅游险自驾租车要三思

http://www.sina.com.cn  2009年02月19日 09:51  信息时报

  参团是同样的线路中最省钱省心的方式,这次向全市55岁以上长者派发百元旅游消费券只适用于国内游参团使用,如果想和父母一同参团出游境外,则要注意更多的安全问题。

  今年春节期间在美国出车祸的旅行团是上海东湖旅行社组织的散客拼团,而目前广州境外游拼团现象主要出现在一些中小型旅行社,相关的“旅游安全”问题引人关注。

  据发生车祸的旅游车司机说,负责旅游团在美国游程的是美国银河旅行公司,为了降低成本,提高效益,美国银河旅游公司租用DW公司廉价大巴和司机。接团用的酒店、大巴几乎都选择最便宜的。银河公司与DW公司甚至没有契约关系,只是临时租用,这种情况在为追求便宜而临时拼团的旅行团中较常出现。

  据记者了解,广州的美国游,拼团多见于一些中小型的旅行社,因为中小型旅行社一般客源不足,采取拼团的方式比较容易成团。而一些大型旅行社,基本是“供不应求”,出于团队质量的考虑,美国游无论在团队出发前,还是在当地的自费项目上,都不会出现拼团的情况。

  拼团在旅游界并不少见,尤其常见于一些比较冷门的旅游线路或旅游淡季,旅行社在预计到有可能收不满客的情况下,与同行其他旅行社合作拼团。只要在游客参团时如实告知,这种做法是允许的。而广东有些小型旅行社会向游客兜售一些高端产品,如出境游或高档国内游,但以其自身资金、实力不足以开拓这些产品,因而这些小社的主要业务只是揽客拼团,收到客人就转手卖给其他旅行社。这种情况与互为代理不同,在互为代理制度下,游客直接与组团社签订有关合同,代理商利润来自组团社反馈的佣金。

  “半自助”既省又自由

  参团自然省心,但随着人们出游越来越讲究个性,自驾车、自游人已成为假日出游的主力军,对此,行家提醒订房、订票先找旅行社,来个“半自助”。几个家庭,一个单位组成十余人的小团队,通过旅行社订房订票,建议行程,可根据自身需求进行微调,价格虽比普通团队略高,但远低于完全的自游人,同时可以享受自游人的自由。

  谢小姐是“半自助”形式的旅游爱好者,她告诉记者,以前在读书时常会和父母跟团出外旅游,但是每次出去行程都比较紧张,要不拍照要不就是逛景点购物,总提不起兴趣。可是后来工作以后和朋友同事出去过一次发现,以前每个地方都是旅行社提前安排好的,而且都是走马观花,感觉束缚感非常强,现在是自己安排行程,每次出去的自由感让自己感觉特别舒服。

  她还告诉记者,其实这样比自己去航空公司订机票会便宜很多,因为旅行社是提前在航空公司预定的机位,并且酒店也是长期合作的单位,而且在机场和酒店接送方面会省不少钱。每次出去玩的时候只需要自己计划好到不同旅游地点后的参观游览内容,交通和住宿都由当地旅行社或其它旅游机构代为办理就行了。“比如到了法国,我们可以选择参观卢浮宫还是埃菲尔铁塔,又或者可以选择一个环境优雅的咖啡馆喝上一杯地道的卡布奇诺或者在异国他乡的街道上‘游荡’。晚上入住预定好的酒店就行了。一般出去前我们都会到相关网站查看,了解相关资讯,每次旅游归来,还会在这些旅游论坛上与别人分享自己的旅游经验,方便和更多的旅游爱好者交流。为其它的朋友提供更好的建议,这样旅游的意义就比以前更大了。”谢小姐笑着告诉记者。

  旅游保险

  短期意外险上班族最爱

  据了解,在美国旅游遇难的中国游客在出团前在中国只购买了国家规定的最低限额保险,保费远远不够在海外医院的各项费用。业内人士建议,中国游客在购买保险时,除了中国国家旅游局规定的强制责任险,游客还可以考虑购买品种更全、保险额更高的险种。

  赴泰国保险不易买

  司徒先生在广州某政府部门工作,是一个喜欢自助游的旅游爱好者,每年都会利用休假时间去旅游。由于他一直都没有在保险公司购买过任何保险,所以每次出游前都会在网上购买某些保险公司的短期旅游意外保险产品。他告诉记者,这样的产品会根据不同的地方和天数、保额来收取费用,价格合理且很适合爱旅游的上班族,因为平时上班都不存在什么风险,而出去旅游时风险就会加大。

  短期意外险在网上购买很方便,有时候5~20元就能买到保障利益达到50万的保险产品。另外,如果要去危险系数高的地方还能选择境外紧急救援,保额能达到75万左右。但被保险人参加潜水、滑水、滑雪、跳伞、蹦极、攀岩、探险、驾驶滑翔机、摔跤、柔道、拳击、武术比赛、特技表演和机动车船竞赛、表演等高风险运动或活动则免除责任。所以孙先生无论是国内游、出境游都会选择购买这样价格实惠、保障系数高的保险。

  但是,他告诉记者,不是每个保险公司都可以购买到自己所需要的保险。今年春节前他就去了泰国旅游,可是出发前一天他在网上找了好几家保险公司都未找到自己要去的城市。后来询问其他朋友才知,由于泰国政局还未稳定,危险系数较大,所以国内大多保险公司都不再做该城市的保险,由于时间比较紧张,最后他只有放弃了购买保险的想法,踏上了前往泰国的行程。但是,当他去泰国旅游之后,才发现其实泰国的局势已非常稳定了,没有国内想象的那么恐怖。国内的保险公司消息过于滞后,以至游客无法及时获得充分的保障。

  买境外旅游险认清机构

  目前不同国家对前往其国游客签证有不同要求。比如去德国、法国等欧盟国家,办理旅游医疗保险成为签证的前提。根据欧盟理事会的规定,办理申根国家签证需先投保境外医疗保险,且对所买保险有两个要求:一是境外医疗保险金额不少于3万欧元,一般为30万元人民币以上;二是必须附带全球紧急救援功能的保险。俄罗斯、白俄罗斯等国家也有类似要求。

  他告诉记者,境外旅游保险产品通常是与国际紧急救援公司合作,在投保前一定要问清楚和哪家国际救援机构合作。如果是泰国、马来西亚、美国、非洲等国家,虽然旅游医疗保险并不成为签证的必须条件,但“在家千日好,出门万般难”,为防万一还是应给自己投一份境外旅游医疗险,一旦发生意外和疾病,在异国他乡能获得一定的保障。

  除了自助游外,游客在旅行社报名时,旅行社都会帮游客购买旅行社责任险,当游客在旅途中遇到因旅行社过错而产生的财产和人身损失时,保险公司将付相应的赔偿给游客。另外,旅行社方面也建议游客在出发旅游之前,购买个人旅游意外险,以保障由其它原因(保险合同中事先声明的免责条件,如不可抗力因素除外)所产生的损失。而游客如果自己在保险公司购买了保险产品,可不用选择在旅行社购买保险产品,但必须在出发前一天购买方可生效。

  自驾游

  了解当地交通、翻译驾照、挑选大公司

  据南湖国旅出境游中心自由行区域负责人潘志乐告诉记者,目前租车自驾旅游日益成为人们崇尚的境外旅游方式。然而,由于境外交通规则、租车手续等方面与国内有所区别,所以自驾之前要做好充分准备。

  出发前了解交通规则

  他说:“出门前一定要先了解当地的交通规则,以免遇上不必要的麻烦。像英国、马来西亚、新西兰、澳大利亚、南非、新加坡、日本等,机动车是右舵驾驶,车辆均靠左行驶,这与中国的习惯刚好相反。而和中国一样开左舵车的国家有美国、加拿大、法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、瑞士、泰国等。”

  根据他的丰富经验,他告诉记者,出国除了准备有效护照、签证外,租车时还一定要根据当地的法律要求,提供当地认可的驾驶执照。目前美国、加拿大、欧洲、澳大利亚和新西兰等国的不少知名租车机构已开始接受中国驾驶证,不过要提供中国驾驶证的英文公证书,而法国则需要法文公证书。而办理驾驶证公证可到户口所在地的公证处办理,申请时间约1周,费用在200~400元之间。此外,东南亚国家如泰国、柬埔寨等地则不需要提供公证书,只要提供有效驾驶证的英文翻译文件,交纳一定的押金便可。

  挑选信誉好的租车公司

  另外,在国外租车,国际信用卡是必备的,无论是通过网站还是电话事先预定车辆,都必须要在预定车辆确认后向租车机构账户划出所规定的押金数额,而在租车过后,还需要通过国际信用卡交齐租车费用。此外,使用国际信用卡对于成功租借到品质更好的车辆很有帮助,因为国外租车机构普遍认为具备国际信用卡的用户都经过了银行的严格审核,客户的信用程度和保障程度较高,租车公司自身的风险也会因此降低。

  此外还要挑选信誉好的租车公司。如果境外没有朋友帮忙,需要租车的时候就要通过电话或网站来完成,目前在许多自驾游发达的国家,租车机构已相当普遍,当地人一般会选择一些便宜的小型租车公司。但对游客来说,还是不推荐到小型机构租车,最好选择连锁网点多、信誉服务好的公司,价格可能会高一些,但保障却更全面,如国际连锁的赫兹国际租车公司(Hertz)、安飞士汽车租赁(Avis),在欧洲则考虑租借欧洲汽车(Europcar)的车辆,如在美国、加拿大,则可预定巴基特(Budget)的车辆,在机场就可顺利取车自驾了。

  路况复杂带上本地司机

  在选定租车公司之后,可根据人数、行程路线选择车型,如果人少,路程并不辛苦,可选择轿车,如果要登山越野,最好选择越野车,如果人和行李多,建议用商务车,如果要露营,可租借房车。此外,在一些路况复杂的国家如尼泊尔、埃及、沙特阿拉伯、南非等地则硬性规定要带上本地司机,游客不能单独驾驶,如遇上这种情况,司机费用也要预算进去。

  如果在网络或通过电话预定后,正规租车公司会出具一张合同表,上面写明了租车人具体信息、所租借的车辆、天数以及取车、还车的具体地点,要记得带上这张单据。一般来说,最方便的取车地点是在机场,在租车时可提出在机场取车的要求。在机场检查车辆状况并签署合同取车之后,租车合同便正式生效。驾车前,要先熟悉当地的路标和交通状况,最好配备GPS导航系统,这个系统可向租车公司租借,以免迷路。还车手续简便,只要租车公司检查车况,确认后交回钥匙便可。要注意油费的结算问题,一般最为通用的就是还车前将油箱加满,避免了额外结算油费的麻烦。


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