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电话直销触发车险新增长点

http://www.sina.com.cn  2008年12月25日 16:32  新闻晚报

  时至岁末,车险业务高峰期随之到来。2008年电话车险以其优质的服务和低廉的价格,受到消费者欢迎,差异化经营开始崭露头角,而电话车险所代表的一种全新市场观点——“直接价值说”悄然成为了今年车险变革的热点话题。业内人士分析,“直接价值说”诠释了电话车险的核心价值,极具吸引力的价格优势,在车险市场的份额增长进入提速期。

  一项针对车险价格的调查表明:5-15万元的车主有80%以上认为车险太贵,即便30万元以上的车主也有将近70%的人认为当前车险价格偏高。消费者对降价的需求可谓迫切。

  记者从平安电话车险处获悉,其直销体制缩短了营销链条,把减少的成本直接让利给消费者,从而形成了电话车险货真价实的价格优势。然而低价是否就是消费者选择车险的唯一标准呢?

  网上车市的一项车主调查显示:除去价格因素以外,方便快捷也是市场最为关注的焦点,超过40%的车主认为车险手续办理与理赔过程太复杂。针对这些市场的真实反映,平安电话车险提供理赔一条龙的直赔服务,还提供全国通赔、道路救援等增值服务。同时,平安电话车险依赖该渠道还增加了“三分钟快速报价”、“量身定做投保方案”、“24小时送单上门”的独特服务。价格低服务优成为了消费者乐意买单、最终搓热电话车险市场的有力保障。

  业内人士认为,无论从目前中国市场的消费需求还是成熟国际市场的发展模式来看,具有价格优势的电话直销都将成为未来车险业务的主流发展方向——直接价值说还将继续升温。 (无花)

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