2008年12月4日上午7点30分，由湖南新康辉国际旅行社组织前往泰国的26名滞留游客顺利抵达长沙火车站。在接站的人群中，中国太平洋产险湖南分公司的员工高举着“欢迎平安回家”的横幅，向返乡的26名滞留泰国的游客送上鲜花。同时，根据之前该旅行社与中国太平洋产险湖南分公司岳麓支公司签订的保险合同旅行社责任险条款，他们向每一位返乡的游客送上了800元的赔偿金。

　　2008年1月，中国太平洋产险湖南分公司岳麓支公司与长沙市旅行社协会签订保险协议，承保了长沙市旅行社协会123家会员单位的旅行社责任险、旅游安全意外险。此后，公司及时向因年初冰雪灾害造成航班延误导致经济损失的28家旅行社游客和5·12汶川地震身故游客的家属，进行了赔付。(徐静)