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众合保险周年纪实

http://www.sina.com.cn  2008年11月20日 10:25  新浪财经

  去年年中,在一片喝彩声中,青岛中兴保险代理有限公司成功完成股权重组,成为中国众合旗下的全资子公司。这桩保险中介公司之间的收购案例,在当时被保险业界认为是资源优化整合的典型,经过一年多时间的洗礼,购入中兴之后的众合也经历了交融、探索与创新,这一切或将成为众合攫取发展新契机的基础。

  并购后的持续发展

  十七大三中全会召开后不久,以农业、农村、农民为核心的“三农”进一步成为了全社会关注的焦点。10月13日,保监会会议传达学习了十七届三中全会精神,指出要结合行业实际,努力促使三农发展迈上一个新台阶,为农业生产和农民生活提供全面的保险服务,行业解读三农保险将会成为保险行业下阶段着力发展的重点。

  这对于众合以及旗下全资子公司青岛中兴保险代理公司来说无疑是重大利好。据了解,青岛中兴是国内为数不多的首批几家涉足三农保险的保险代理公司之一,不仅在广大农村形成了良好的服务口碑,而且受到了当地政府以及行业监管部门的认可。在近期保监会对保险系统先进集体、劳动模范和先进工作者的表彰活动中,原青岛中兴董事长、现任众合集团公司保代部总监的王旭丽被评为了保险系统劳动模范。

  在集团公司中国众合资金、业务平台等众多优势资源的支持下,青岛中兴在这一年多的时间内又获得了更加深入的发展。目前,青岛中兴已与16家保险公司签署了全面代理协议,形成了产险、农业险、寿险以及理财型保险等产品体现的全面覆盖。同时在省内县市设立了12家分支机构,并逐渐形成了以村、街道、小区等为单位的无遗漏销售网络,正茁壮成长为根系发达的保险代理参天大树。

  现在看来,当初众合收购青岛中兴,无疑是一招妙棋。通过资源整合,不仅将市场触角稳稳的深入到山东这样一个保费大省,迅速占领了具有高含金量的区域市场;而且青岛中兴扎实的市场开拓、维护经验与众合积极构建的渠道平台相互交融,形成了合力,这更加印证了众合力求稳健与可持续发展方向的正确性,并为众合在其他区域市场的布局提供了可借鉴的、建设性方案。

  完善平台战略

  据相关人士透露,在全面掌管青岛中兴之后,众合将内部融合调整、各种平台建设作为了工作的重点。目前众合已经与国内大多数的保险公司建立了业务关系,在产险、寿险等类别都形成了相对完整的保险产品体系;同时并利用自身与终端保险消费者接触的便利,与相关保险公司联合推出了符合市场需求的创新型保险产品,如针对笔记本电脑意外损坏的“合心保”、商旅意外险手机投保项目以及各类日常生产生活保险等。

  今年1月15日,众合易保通电子商务平台正式上线。作为保险中介行业首个互联网电子商务平台,其可提供涵盖电子保单交易、代理人展业支持、保险产品营销规划、保险客户服务管理、成本利润预决算于一体的信息化综合管理服务。该平台无缝对接各大保险公司,集成数百种保险产品,内嵌先进的管理体系,操作简便、灵活,在提高工作效率之时,大大降低了运营成本。目前此电子商务平台已经得到了广泛应用,为广大保险代理商、代理人提供安全、便捷、快速的一站式保险销售优化管理服务。

  另外,代理人会员俱乐部与400全国呼叫服务热线的建立,也为众合公司与代理人互动、终端保险用户咨询以及售后服务等提供了有效有力的沟通平台。中国众合成功搭建了中国保险中介行业规模最大的呼叫中心,是保险中介行业第一家拥有流程自动化管理呼叫中心的公司。通过这个平台,客户可以即时通过电话,享受便利的售前咨询以及售后服务等,这个平台的建立产生了不可忽视的综合效果,不仅可有效提高众合服务的能力与口碑,并可有力支撑与保障各分支机构的业务体系,高效服务于广大客户。

  实际上,平台战略一直贯穿众合发展的每一步。“众合选择的路是创新,打造一个创新的金融服务平台,利用创新的服务模式,提供创新的金融服务产品”、“我们会给中小中介机构提供创业及资源平台,以达到共赢的行业态势”,在今年初举办的“中国国际私募股权投资论坛”上,众合董事长郑磊曾做如此表态。在这次论坛上,众合被评为“2008中国最具投资价值企业30强”。

  通过对众合以及中兴这一年多来的观察,用苦练内功来形容最为贴切。青岛中兴在区域市场的地位更加牢固;众合也以收购中兴为契机,通过内部融合、探索与创新,进一步完善了金融保险平台建设,并通过实践确保了平台对于国内中小保险中介的适用性,为众合成功扩张奠定了基础。从某种意义上,众合已首先使自己立于不败之地,蓄势勃发的整体战略可见一斑。预计在不久的将来,众合将择机进行市场整合,继续做大金融保险平台。

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