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⊙本报记者 黄蕾
近期天津、山东等地因部分保险公司误导问题出现众多投连险退保事件,引发市场人士关注。知情人士昨日透露称,在监管部门及当地政府的协调下,上述地区的退保事件已经基本平息,除退还消费者保费外,也处罚了相应的公司责任人。
此外,上述人士透露称,部分银行网点也被“叫停”销售投连险和万能险,需要重新审核代理销售资格。而保监会也已要求各地监管部门对市场进行风险摸底排查,防止再引发类似的退保事件。一家上海合资寿险公司总经理告诉记者,“前两天已接到上海保监局的电话,要求随时向其汇报相关情况。”
保险公司将退保事件归咎于受累熊市,但在销售问题上一直抱以激进的心态,以至于误导、诱导不断,保险公司显然难辞其咎。据本报采访了解,这次被揭“投连伤疤”的主要是生命人寿、光大永明人寿等中小寿险公司,寿险三巨头并未牵涉其中。或许,忌惮于当年的投连险退保风波以及风云变幻的资本市场,国内寿险三巨头在这轮投连险产品设计、销售上表现得相当谨慎。
知情人士称,部分中小险企为了拉动保费业绩,一部分销售人员在投连险销售时误导消费者,承诺给予保底收益,并将承诺付诸于书面协议,为退保埋下隐患。值得一提的是,上至总公司下至分公司的高管,有些竟然毫不知情,治理结构之紊乱可想而知。
虽然事后部分公司为此付出了高管请辞的代价。据知情人士称,生命人寿总经理李钢请辞的导火索并非如外界猜测“抄底失误”,而是其天津分公司在销售“富泰赢家”投连险产品上的误导行为。“生命人寿内部施行高管问责制,总经理请辞也有这个原因。”
在保险市场竞争白热化的现状下,来自那些急于追求短期回报的股东的无形压力愈发放大,中小保险公司激进经营很难避免。“中小保险公司的不少股东都是民营企业,看到的更多是短期利益,希望投出去的资本金能够迅速产生回报。”沪上一家中小保险公司某高管向记者诉苦。