嘉禾人寿湖南分公司长沙本部柜面日前接到一业务员电话报案,称其客户向宇森于7月31日下午在长沙市浏阳河黑石渡水段溺水身亡。

　　客户向宇森今年8岁,由其父亲向望军作为投保人在本公司为其投保嘉禾财智赢家终身寿险 (万能型),保额8万元,附加少儿意外伤害保险,保额5万元,附加少儿意外伤害医疗保险,保额3千元,附加幸福相伴终身重大疾病保险,保额5万元,所交保费合计4189.40元。

　　接到报案后,本着“终身为客户负责,时刻为客户服务”的经营理念，分公司业管部立即组织专业理赔人员对报案事故进行理赔查勘，最终确定为意外落入浏阳河中不幸溺水死亡。8月7日上午9时投保人向望军将理赔所需资料移交至分公司,分公司理赔人员收到资料后迅速进行系统赔付处理,当日下午3时赔付结果审核通过。由于被保人为未成年人,依据保险法,未满18岁给付意外伤害保险金5万元,依据条款退还《嘉禾财智赢家终身寿险》保费4000元,退还〈嘉禾附加少儿意外伤害医疗保险〉未满期保费44.64元,合计给付受益人54044.64元的赔款决定。8月8日下午2时长沙本部叶剑总经理亲自将理赔款送到客户家中,慰问死者家属。嘉禾人寿真诚快捷的理赔服务，客户深受感动。

　　戎皎