中国人保接受地震保险报案近20万件

　　张兰

　　本报讯 记者张兰报道 中国人保集团今天公布的最新统计数据显示，截至6月4日12时，中国人保集团各子公司共接到与地震灾害相关的各类报案196340件，其中被保险人死亡2062人，伤残1102人，健康医疗512人，倒塌房屋85658间，死亡能繁母猪14215头，已付赔款9634万元。

　　“以保监会最新发布的截至6月2日全行业理赔统计数据计算，中国人保接受报案数占全行业的89.34%，已付赔款金额占全行业的41%。”据中国人保集团副总裁周树瑞透露，中国人保集团整体财产险业务接受报案件数占全行业的97.33%，已付金额占到全行业的47.5%。其中农业险和家财险的已付赔款分别为763万元和2177万元，中国人保承担了全行业99.99%和99.55%的保险报案及100%的已付赔款。“由于财产险理赔程序复杂，技术要求较高，预计随着震情的稳定以及理赔工作的推进，赔付支出会进一步增加。”

　　此外，在占人身保险业务地震赔付最大的意外伤害险赔付方面，截至6月4日12时，中国人保共接受保险案件9517件，已付赔款5015万元，承担了全行业37.55%的意外伤害险报案量和45.52%的已付赔款，承担了11.55%的死亡保险责任，61.51%的伤残赔付责任。

　　据了解，在地震中，建行四川分行有43个营业网点受到了不同程度的破坏。中国人保灾后迅速派出灾区分支机构人员到建行受损网点主动查勘、询问灾情。5月26日，中国人保向建行四川省分行预付赔款1100万元，这是迄今为止中国人保在灾区最大的一笔预付赔款。

　　针对地震灾区人民群众生产、生活不便的特殊情形，周树瑞表示，为向客户提供及时、周到的保险服务，中国人保提出了“特事特办”的理赔工作总原则，“先人后物，先易后难”的索赔对象处理原则，以及“从快、从细、从优”的理赔技术处理原则，全面指导地震灾区理赔工作。根据灾区实际情况，中国人保还通过在震中地区设立临时帐篷保险服务站、全面受理报案服务、主动寻找客户服务、无保单受理服务、放宽身份证明、赔款资金支付安全保障服务、小额赔款简化理赔流程、预付赔款等方式，积极开展多项保险服务方式，服务灾区居民安置和灾后重建工作。

　　“下一步，根据震灾理赔对险种专业、IT技术、地震、医疗、土木等专业人才的需求，我们将集中三个层次的专业力量，组建地震理赔工作小组赴灾区指导地震理赔工作，同时动员全系统的力量，以受灾地区为中心组成外围支援梯队，并抽调相关险种理赔专业骨干组成地震理赔预备队。与此同时，我们还将密切关注受灾省份的理赔情况，通过加强系统内资金划拨管理，及时掌握赔款资金需求和调拨资金等环节，确保四川、甘肃、陕西等受灾省份地震赔款及时到位。”周树瑞告诉记者。