不抛弃 不放弃 一切都会好的

　　北川没了，绵阳还在！只要不抛弃，只要不放弃，我们“一家人”都会好起来的！

　　“一个都不能少”

　　5月12日下午2点28分，几十年未遇的大地震，在人们眼前突然发生了。突如其来的意外天灾，一下把中国人保财险绵阳市分公司的员工和正在办理业务的客户给“震”住了。大家顿时惊惶失措，现场一片混乱。

　　正在这时，从办公楼上以不同声音层层传递下来一句大声喊话：“不要慌，先让客户从楼梯间撤离……！”——由于通讯瞬间中断，人保财险绵阳市分公司总经理余志宣见状，只能靠大声喊话让大家在这危机时刻保持冷静、做出正确的处理。每层楼的员工似乎形成默契，听到后都将这一指令大声地传达到下一层楼。就这样，在14层的大楼震动稍微减缓后，“先客户、后自己”，各部门都有条不紊、紧张迅速地进行疏散。在确保客户安全撤离后，员工们再快速有序地撤离大楼。

　　余志宣同志赶到员工聚集的空旷地带与大家汇合，并迅速清理了一遍各部门人员。得知还有一名保洁人员没有跑出来时，欲再次奔赴办公楼。

　　“余总！危险！” 大家急忙阻拦。

　　余志宣不顾大家的劝阻，一边说着“一个都不能少”，一边又冒着余震不断的危险再次冲进办公楼清查每个房间，直到将保洁员也安全撤离后，才关闭电源，最后一个离开。

　　这时，第二次强烈震感袭来，人群再次骚动。余志宣不断地鼓励大家，“不要怕，大家要镇定！至少，我们现在有个好消息，那就是在办公大楼的所有员工和客户均安然无恙！”一直处于恐慌中的人群镇静下来。

　　在安抚好员工情绪后，余志宣召集班子成员就地召开了紧急会议，立即成立了抗震救灾领导小组，启动了大灾应急预案。

　　“连122都打不通，95518却打通了”

　　大约4时左右，所有员工调整好情绪，又陆续集中到了办公大楼下。余志宣代表抗震救灾领导小组做出了下一步工作安排。

　　第一，办公室等后勤部门立即采取一切措施与各支公司取得联系，了解人员伤亡情况；同时，立即展开物资采购工作。

　　第二，信息技术部人员立即与电信部门取得联系，想尽一切办法在最短时间内恢复95518通讯。

　　第三，理赔/客户服务中心务必做好接、报案处理及相关咨询工作，查勘定损人员接到调度后要第一时间赶赴现场查勘。

　　简短安排后，余志宣率领有限的后勤人员全城范围抢购必备物资。然而，在一个多小时前才发生灾情后完全处于恐慌中的城市，要抢购到食品、饮用水等急需物资实在是太难了。

　　不过值得安慰的是，信息技术部门通过1个小时的努力，使95518专线在5点左右恢复了正常通讯。打来电话的客户听到接线员亲切的慰问话语后，强烈的恐慌感得到很大程度减轻，一位客户还激动地说：“连122都打不通，95518却打通了，真是太好了！”