金融保险火速打通地震灾区现金流(3)

　　保监会

　　简化程序尽快把保险金送到灾区

　　⊙本报记者 卢晓平

　　“你们一定要简化理赔程序，尽快足额把赔付款送到孩子家长手中。”中国保监会副主席周延礼反复叮嘱生命人寿都江堰保险理赔点的工作人员。当得知在短短一两天后就可以拿到理赔款时，投保学平险已经身亡的周勤（音）父母感动得热泪盈眶，说不出话来。

　　这是记者昨天下午反复拨打后接通保监会新闻处负责人手机后得知的感人一幕，当时他正跟随周延礼一行。这位发言人告诉记者，昨天一早从重庆赶往成都都江堰的周主席饭都来不及吃，就召开地方保监局会议，了解情况，部署工作。

　　“要知道，电梯坏了，我们是爬上23、24楼的。明天，周主席还将继续奔波，亲临一线指挥统一部署，全力做好开展抗震救灾工作。”他说。

　　金融街保监会今夜无眠

　　北京时间5月12日14时28分，在四川汶川县发生7.8级地震。大地在晃动，生命在颤动！

　　在此同时，北京金融街保监会大楼里，人们突然间发现门框在摇晃，身体无法控制。保监会的领导们随即意识到，保险行业在年初经历低温雨雪灾害考验后，又将经历一次大地震洗礼。

　　5月12日晚，中共中央政治局常务委员会召开会议，全面部署当前抗震救灾工作。

　　灾情就是命令，时间就是生命。

　　开完会的周延礼匆忙地赶往办公室，他要把党的精神和信息传递给吴定富主席。经过请示，连夜紧急部署相关工作和起草相关文件。

　　5月13日，中国保监会立即启动保险业重大突发事件应急预案一级响应程序，要求各保监局和各保险公司根据应急预案的要求，迅速开展抗震救灾工作。保监会立即成立了抗震救灾指挥中心，全面部署保险业抗震救灾工作。

　　同时，保监会发出通知，要求各单位充分认识做好抗震救灾的重要性，切实加强组织领导，根据保险业应急预案的要求，立即启动相应的预案，真正做到组织到位、责任到人、措施有力；要强化大局意识和服务意识，把抗震救灾和做好理赔服务工作作为当前工作的重中之重，抓紧抓好。

　　“我真没空接你电话”

　　“我真没空接你电话，要赶紧统计相关数据，还要处理各家公司上报的各种文件。”保监会应急指挥中心办公室的一位工作人员匆匆告诉记者。

　　截至目前，保险监管系统、保险公司共为地震灾区捐款9917万元（机构捐款8780万元，员工捐款1137万元），其中平保集团、中国人寿、中国人保捐款数额最大，分别为3500万元、1600万元和1000万元。

　　当这些捐款伴随着爱意传递到汶川地震灾区时，保险业还带来了刚拉开帷幕的保险赔款170.8万元。

　　据不完全统计，截至5月14日，保险业共接到灾区保险报案3188件，被保险人死亡3251人，伤残991人，被保险房屋倒塌97间。

　　立体式构建理赔绿色通道

　　记者了解到，地震发生后，四川保监局、中国人寿保险（集团）公司、中国人民保险集团公司、中国平安保险集团等公司党委高度重视，立即采取紧急措施应对突发灾害。

　　由于地震理赔与其他理赔相比，存在着许多不同之处，但是，在关键时候发挥保障作用，让保险给人民带来人间温暖是保险行业的共识。

　　四川保监局党委在第一波震动停止后，立即带领全体员工疏散至安全区域，并迅速成立抗灾救灾领导小组，启动应对自然灾害应急预案，并要求辖内各分公司成立由一把手任组长的抗灾救灾领导小组，启动分公司应急预案。同时，努力通过短信等方式收集各公司抗震救灾情况，及时向省政府应急办和保监会办公厅汇报。5月13日上午，局长王虎林将带队深入灾区，现场指导抗灾救灾工作。

　　按照通知要求，受灾地区保监局要积极指导辖内各保险公司加强和改善理赔服务，特别是对涉及人身伤亡、基础设施等相关业务的保险理赔进行指导协调，确保保险理赔及时到位。各受灾地区保监局在协调、督导当地保险机构开展保险理赔工作时，发现当地保险机构存在困难，需要其总公司给予进一步支持的，应及时予以协调，或报请中国保监会予以协调。

　　据悉，因地震造成交通及通信中断，报案及理赔工作遇到极大困难。各保险公司都建立了快速理赔通道，设立临时报案点，简化理赔程序，并通过后援中心查清灾区客户资料，主动联系客户，想方设法做好赔付工作。

　　灾难无情，保险有情。在这场抗震救灾战役中，保险行业在保监会党委直接领导下，将保险大爱播撒中华大地。