抗震救灾：友邦在行动

　　5月12日发生的四川汶川大地震牵动着所有中国人的心，面对突如其来的巨大灾难，友邦保险在第一时间积极采取行动，希望为前线的救灾工作贡献自己的力量，为灾区的难民奉献一份爱心。

　　获悉灾难发生，友邦保险北京分公司立即启动紧急预案，成立了以公司领导为首的工作小组，成员包括公司理赔、客服、企业传播、人力资源以及会计部门的负责人，并召开紧急会议商讨如何为受灾客户提供快速理赔服务、为员工提供抗震避灾知识、以及为灾区奉献爱心等事宜。

　　灾情发生两小时后，友邦保险即通过电子邮件、短信、内网通知等形式，提醒全体员工及营销员注意人身安全，并及时发布了地震避灾小常识。此外，公司还向全体四川籍的员工及营销员发去了慰问信，表达公司对员工及营销员家属的关切，如员工或营销员的直系亲属在此次灾难中身亡，公司还将会为其提供一笔特定的抚恤金。

　　为支持国家抗震救灾工作，真正体现保险爱心救助的真谛，友邦保险积极采取各项措施，方便客户咨询理赔。虽然友邦保险在受灾地区没有业务存在，公司依然开通了个险理赔绿色通道，并要求所有营销员随时关注灾情动态，如有客户赴灾区探亲或出差发生意外，应第一时间通知公司，公司将为客户提供最及时的保险理赔服务。

　　考虑到公司部分团险客户的分公司地属四川、重庆等重灾区，友邦保险团险部于次日以最快的速度统计出所有在灾区有分支公司的客户名单，并及时与客户公司总部取得联系，表达公司对客户的慰问及关切。公司还专门开通了团险理赔绿色通道，若客户公司的灾区员工有伤亡理赔发生，友邦保险将第一时间进行理赔并将在最短的时间内将理赔款送至灾区。

　　为了支援灾区，灾情发生次日友邦保险即向所有内外勤出倡议书，希望大家为灾区捐款奉献自己的爱心。友邦保险北京分公司领导率先慷慨解囊，希望通过自己的身先士卒带动更多的员工及营销员参与募捐工作。目前，捐款工作还在进行。获悉灾区血源紧缺，友邦保险北京分公司即刻联系了中国红十字会血液中心，商讨友邦保险员工及保险营销员为灾区献血事宜。