生命人寿全面启动生命伙伴抗震救灾行动

　　5月12日下午，四川汶县发生7.8级地震，波及我国多个省市，给人民生命财产带来了重大损失。灾情发生后，为了最大限度的减少灾难给人民带来的危害，充分发挥保险稳定社会经济，保障民生安康的使命，生命人寿第一时间启动生命伙伴抗震救灾行动，全力以赴投入到抗震救灾行动。

　　一、启动突发紧急程序，部署救灾行动

　　5月12日晚22点30，公司启动紧急突发事件应急预案程序。总经理李钢召集总公司相关职能部门及地震波及的部分分公司负责人进行会议(四川分公司因通讯中断无法参会)，提出了应对此次抗震救灾的指导思路。会议研究决定，成立以李钢总经理为总指挥，姜楠副总经理带队的抗震救灾小组，要求全系统全力以赴展开生命伙伴抗震救灾行动，并提出以下部署要求：1、成立抗震救灾紧急小组，到一线展开救助行动；2、启动紧急救助快速理赔通道，并在最快时间将理赔资金安排到位；3、立即拨付公司首批捐助，并根据灾情发展情况展开更大规模的后期捐助行动；4、配合、协助政府对生命客户做好正面灾情信息传达及客户安抚的行动；5、号召全系统内以各种形式，捐助、帮助灾区人民。

　　5月13日，由姜楠副总经理带队，抗震救灾紧急应对小组携带药品等紧缺物资，当日抵达四川，全面部署展开一线抗震救灾行动。

　　二、启动生命伙伴快速理赔服务，建立生命绿色通道服务。

　　生命人寿副总经理姜楠、生命人寿首席理赔师杨名等在受灾区设立现场理赔办公点，统计受灾客户，除数额特别巨大的款项外，其他赔付行动由首席理赔师和副总经理签字后24小时完成理赔工作，报案、受理、初审、复审各个环节要求一天内办理完毕。

　　在总公司的统一安排下，各机构对受灾区的客户通过电话、短信及上门等各种形式系统展开系统回访，全面了解生命客户在此次震灾中的安危，对于出险客户，立即主动展开理赔行动。

　　在此次全面回访中，各分公司积极配合政府，把正确的抗震防灾知识告知客户，并将正规渠道的灾情信息及时反馈给灾区客户，最大限度削减客户的恐慌心理。

　　三、成立生命伙伴公益救助基金，最大限度救援灾区群众

　　5月13日上午，公司首批捐助款项已由总公司划拨至四川分公司。5月13日下午，公司在全系统内以“让爱和生命同在”为主题，号召发起抗震救灾捐助行动。生命人寿认为，作为一家新兴的寿险公司，要尽最大的努力、最大能力、不遗余力的救助这次重大灾情。与众不同的是，生命人寿的捐赠是此次灾情中首家倡导并组织以个人捐助为主的保险公司，真切地体现了企业员工社会责任感和拳拳爱心。

　　5月13日下午开始，李钢总经理针对这次四川汶川地震灾情的第一笔捐助资金5万元整，以个人名义注入生命伙伴公益基金中，公司全系统各条线的捐助同步展开，同时，公司捐助将以个人捐助额度四倍的数额注入针对此次灾情的生命伙伴公益基金中。公司认为，公益捐助的本质在于“源于生命、共同行动”，作为一种爱心行为，需要公司和员工、团体和个人的共同努力，才能最大限度的救助受灾群体。预计善款总额将逾200万元。

　　同时，公司正在积极落实，拟向四川灾区参加医疗救援的医护人员免费提供人身意外保险，以表达对奋战在一线的白衣天使的敬意并在公司的服务范围内尽己之力。

　　针对四川灾情的生命伙伴公益基金，将本着特事特办的指导思路，专项改善本次灾情中特别困难、重大损害的受灾人员，通过救助让公司员工认识到捐助行为对受捐人员生活状态的改变，使社会各界认识到公益捐助的重要性，激发公益情操的培养。