长城保险四小时快速给付理赔款

　　王小平

　　本报讯 记者王小平报道 根据保监会对雪灾特殊情况下的服务要求，日前，长城保险已启动理赔紧急处理预案，实行了特别理赔政策。2月2日，长城保险主动寻找，发现公司某客户出险身故，通过“快速理赔通道”，只用了四个小时就完成结案，将五万元理赔款送到事故者家中。

　　该客户于2007年5月在长城保险湖北分公司投保了一份长城保险路路通卡。2月2日中午，该客户在清理积雪过程中发生意外，经抢救无效死亡。事故发生后家属沉浸悲痛中，压根没想到过曾在长城保险购买的、保费仅为100元的小小卡单。长城保险了解到这一事故后，辗转寻找，终于找到了事故者家属，下午5点半就将赔款送达事故者家属手中。另据长城保险总经理朱仲群介绍，长城保险已成立了1级应急小组，各分公司都已经安排了24小时畅通的报案电话和经验丰富的值班人员，确保雪灾期间快速的理赔给付工作。