江苏华安首推连锁营销服务部

　　本报讯 记者 祖兆林 华安保险在南京的首批8家“保险连锁营销服务部”日前正式对外营业。

　　华安保险江苏分公司李刚介绍，如今的产险市场主要依赖保险代理人及中介渠道进行销售和服务，一定程度上隔断了客户与保险公司间的联系。华安连锁门店式的建设是响应保监会“三进入”的具体行动，目的是为客户提供长期、稳定、便利、可信的服务。

　　客户服务是连锁式营销服务部的主要职能，包括客户咨询、协助或指导报案、索赔受理等具体工作。华安的咨询服务不仅仅针对该公司的客户，而是所有的保险客户，以后还将逐渐努力扩展到保险以外的其他金融领域。门店实行每天早上9时到晚上9时12小时全年365天的全天候服务，客户无论什么时候遇到了什么困难，距离他最近的门店人员都将会以最快速度赶往现场。

　　在产品销售上，连锁营销服务部将实现销售“面对面”，服务“零距离”。华安保险还将逐步打造自选式“金融超市”，以门店渠道为平台，以各金融子行业的产品为依托，为客户提供广泛的选择和相应的专业意见。

　　与连锁营销服务部相呼应，“华安保险首届邻居节”也拉开了大幕。