太平人寿理赔实现全国通

　　时报讯(记者 乔倩倩) 记者日前获悉，为了解决一贯的理赔难题，太平人寿正全力打造“全国通”一体化运营服务平台，即投保人可以在全国范围内享受通保通赔、一岗通等便利服务，方便理赔。

　　据了解，基于集中统一的数据管理系统，“全国通”支持跨地域的全方位业务受理，即保单购买缴费地、出险地、理赔保全业务受理地没有地域限制，投保人可以在任何一处享受同样高效的标准化服务，时效、流程与品质高度一致，且不用支付任何手续费。此外，在全国各地的客户服务中心，任何一位柜面的服务人员，可以为投保人提供全方位的一揽子服务，包括新契约、咨询、保单变更、理赔、投诉等业务，小额理赔还能当场给付。

　　另外，利用统一集中的客户呼叫联系中心、短信平台、网站、邮件系统，客户和代理人可以实时进行互动式沟通。