保险服务进社区 华安保险营销服务模式广东试水

　　记者 马晨明

　　2007年12月24日，华安保险广东地区41家连锁式营销服务部分别在广州、深圳、佛山、东莞等地挂牌，这是华安保险公司历时近一年的紧张筹备，在全国范围内首批投入运营的连锁式营销服务部。

　　华安保险公司负责人表示，在未来的三到五年中，华安保险将财产保险营销服务网络。

　　连锁式营销服务部建设是华安保险公司在产险营销模式及保险服务方式上的一次大胆创新。该创新模式是通过建设走进社区、贴近百姓的连锁式营销服务部，向广大客户提供购买保险、享受各项保险服务的又一便利渠道。通过“金融零售化”方式，以多样化、高价值、一站式的优质金融服务，建立起真实、稳定、长期的核心客户群。

　　华安保险公司连锁式营销服务部项目的实施，突破了传统的保险销售及服务模式，不再只依靠中介渠道和业务人员，而是通过方便、快捷的保险专业服务与增值服务吸引客户主动上门，实现服务营销。通过与客户面对面的交易，取消中间环节，降低社会成本。连锁式营销服务部单店面积一般在50平方米到100平方米之间，配备专业服务人员4至5名，实行全国统一职场形象、统一保险产品、统一服务标准、统一日常管理。在前期主要承担与客户直接交流的各环节工作职责(包括保险咨询、出具保批单、跟进理赔及其他增值服务等)，更加突出保险期限内对客户的贴心服务。