长城保险走进百货超市

　　提到保险，您想到的将不仅仅是流动在街头的营销员，将不仅仅是矗立在高楼大厦上的广告牌，从本月中旬起，常常光顾百货超市的群众会发现，很多超市里出现了保险公司的“货架”和“导购”，无论是咨询还是选择购买，您都唾手可得。保险不但进入社区、进入学校、进入农村，保险还进入了超市，离您越来越近了。

　　据悉，为响应中国保监会号召，引导人民群众树立科学的保险消费观念，扩大保险的社会覆盖面，拓宽服务领域，长城保险本月在全国近百家超市同步开展了保险进超市活动。活动以“长城吉祥燕，飞进百姓家”为题，包括宣传健康常识，宣传保险知识，提供保险咨询等内容，旨在使保险更加贴近百姓生活。活动前期，长城保险还提供了10万份意外险，凡是在超市购物达到一定金额的顾客，都可获赠一份保险。

　　据悉，此次长城保险进超市的范围包括沃尔玛、华堂等大型连锁超市，也包括很多社区超市。根据长城保险有关保险进超市的规划，长城保险还将在全国选择更多合适的超市设置类似的“货架”，以方便居民了解保险、选择保险。

　　不断扩大保险覆盖面，是当前保险业最紧迫、最核心的任务之一。保监会领导曾经批评保险公司“离人民太远”。2004年以来，保险业在转变形象，创新经营模式方面有一些改进，包括保险产品根据百姓的要求进行设计，向“买方市场”转变，保险合同条款通俗化和标准化，以及保险“三进入”等，都是保险走出去的有效形式。此次长城保险送保险进超市，也是贴近群众的一次尝试。

　　此外，保险进超市也是保险营销模式创新的尝试。保险公司出售的是承诺，销售难度远大于一般的有形商品，而且由于寿险商品涉及的专业知识比较多，需要专业代理人一对一的服务，但代理人素质的良莠不齐以及频繁流动，也造成代理人销售的诸多问题。现在，国内外保险企业除了尽力改善代理人的素质，也着力发展多层销售管道的策略，以增加市场的接触网，同时分散对单一管道过度依赖的风险。在美国，保险公司多利用多层营销网络把保险产品提供给顾客，近年来又陆续开发邮寄和电信的直接营销方式。在韩国，多层次的营销网络也很发达，以电视销售为例，近三年来保费收入已占到总保费收入的2%，且一直保持着100%的年增长率。长城保险有组织地进超市宣传健康常识和保险知识，让高素质的营销团队直接为客户提供贴身的优质服务，是多层次立体营销策略、服务策略的探索。

　　对保险企业的这些主动服务，超市顾客表示极为受用。北京的童女士说，小区门口、商场门口也常见保险业务员摆摊设点，但是总感觉不专业、不放心，公司正式组织的展示和咨询服务非常正规，让人感觉到保险公司就在身边，随时需要随时就可以联系到，而且服务很到位，很贴心。

　　据悉，为普及保险知识和风险管理常识，方便群众的生活，长城保险此前在这方面也做了很多努力，从开业就着手保单通俗化的工作，让老百姓看得懂、读得懂保险；2006年，开办长城人文论坛，传播人文精神；2007年，在全国发行的财经报纸上开设“保险讲堂”，通过媒体的宣传促进大众学保险、懂保险、用保险；向老百姓赠送《生活宝典》，提高百姓健康意识和生活水平。这些都是贴近百姓的具体举措。(邵丹)