平安人寿26亿生存金未领取

　　理财周报记者 黄婷/文

　　生存金，是被保险人生存到保险合同约定的日期后，保险公司按合同约定的金额、方式、期限向保单受益人支付的金额。目前分红险、万能险、年金险等寿险产品大多具有返还功能。产品到某一时期，可给付教育金、养老金或者满期金等。

　　今年许多三、五年期寿险产品都到了返还生存金的时候，但是一些投保人却迟迟未到保险公司领取。日前平安人寿发布数据，截至2007年10月底，有高达26亿未领取的生存金。当很多人因保险赔偿麻烦而误解保险的时候，保险公司也在为找不到给付对象而头疼。

　　国寿广分上半年3231万元生存金无人领取

　　理财周报记者从中国人寿广东分公司了解到，国寿广分5月31日前满期未领取生存金的保单有2018份，涉及金额达3231万元。

　　国寿广分相关负责人表示，这部分生存金主要来自于中国人寿的“两鸿”产品，即2002年前后中国人寿销售的“鸿泰”、“鸿瑞”两款寿险产品。两者均为保险期限5年的趸缴两全分红产品，分别交由银邮(银行、邮政)中介与代理人渠道销售。

　　今年正好是这两种5年期产品的给付高峰期。上半年国寿广分满期应付金额17.9亿元，实际给付17.5亿元，给付件数63013件，实付率97.8%。其中，个险渠道给付满期金16.1亿元，实付率98.4%；中介渠道给付满期金1.4亿元，实付率91.2%。

　　国寿广分相关负责人对理财周报记者说，从各分公司反馈的超期未付原因中发现，未付保单中有948份保单已通知客户，但客户因没有时间或不急需用钱暂未办理领取手续；有50份保单客户正在准备办理领取手续；有156份保单因客户迁移或出国，暂时未能办理领取手续；有864份保单无法联系到客户。

　　平安人寿广东分公司今年送出的4亿生存金

　　尚有3000多万无人领取

　　今年1至10月，平安人寿广东分公司已为118400位个人寿险客户支付生存保险金4.07亿元，虽然领取生存金的人数不断上升，但仍有不少客户尚未领取，未领金额超3600万元。

　　据平安人寿广东寿险客户服务部张华介绍，现在有生存金领取的保单主要有《少儿终身平安幸福险》、《平安长寿保险》、《平安鸿利保险》、《平安福寿两全保险》等，其中有一些是1997年甚至1995年购买的保单。由于当时预定利率较高，返还额度也较高，今年以来平均每张保单返还金额为3431.08元，其中最高一单达25万元。

　　为了能让客户及时知道自己所持保单的领取信息，平安每月统一向即将满期的客户寄发领取通知书。保险公司为客户提供的生存金的领取方式主要有银行转账领取、到保险公司领取和委托他人到保险公司领取等三种方式。对存在多次领取的合同，转账授权只需在首次办理一次，以后都会自动转账。

　　理财周报记者从广东市场的其它保险公司了解到，各家保险公司都存在客户忘记领取生存金的现象，但涉及的数量和金额相对较少。

　　张华说，大量生存金无人领取主要原因是：一是客户不了解自己所购保险，不知有生存金可领；二是客户所留地址不够详细或不通邮致使公司通知书中途未能送达；三是客户联系方式变更未及时告知保险公司，致使公司无法联系到客户；还有一部分是客户身在外地或其他原因暂时不方便领取。因此，客户在发生地址、电话等资料变动时，要第一时间通知保险公司，也可以联系自己保险代理人或拨打保险公司的咨询热线。