ING保险吴志盛：对中国保险市场爱恨交织

　　□本报记者 谢柳

　　8月30日，在大连举办的ING保险(荷兰保险)亚太区“亚洲杯竞赛”颁奖典礼上，记者遇到了ING亚太区中国区域总经理吴志盛。

　　他是位个子不高、年近六十、神采飞扬的香港人，尽管普通话不够标准，却非常诚恳而努力地回答记者的提问。

　　ING

　　问及吴志盛在ING的年头，吴志盛看着手表幽默计算到，“嗯，19年零8个月×日×时。”1988年，吴志盛加入ING香港分公司(当时为荷兰保险香港分公司)。1995年，在香港负责筹建ING集团亚太区总部，出任副总经理，之后负责筹建ING集团亚太区中国区域办公室。2000年底出任中国区总经理，主管ING集团在中国境内的业务发展。

　　“ING与北京银行的合作就是我牵头的，还有，与招商

证券合作成立招商基金，与首创集团合作成立首创安泰人寿……这些都是我领着团队去谈判的。”提起这些ING的成功往事，吴志盛颇为自豪。

　　近二十年的光景！无疑，吴志盛见证并主导了ING在中国的发展，同时，吴志盛把自己职业生涯的最宝贵部分几乎全奉献给了ING！究其原因，吴志盛呵呵一笑先声明，“ING给我的薪水并不多”，然后正色道，“这些年来，可以说，ING对我的改变比我为ING带来的改变要大。我想ING最吸引人的地方是它肯给年轻人机会去创新、尝试，给人成长的空间。此外，我认同这家集团的经营理念，ING要求管理者永远把目光放得长远，追求股东、员工和客户三者利益的统一，若三者之间有冲突时，客户利益是放在第一位的。”

　　保险

　　目前，ING集团在中国已经涉足保险、银行、基金、

房地产等多个金融领域，吴志盛主要负责保险业务的发展。说起吴志盛的保险从业时间，则又可以在20年的时间上再加一个十年：加入ING之前主要和财险打交道，1978年在英国商联保险任水险部经理及分公司副总经理，1986年调至商联新加坡远东地区总办事处任远东区水险部经理。

　　现如今，面对中国的寿险市场，吴志盛已了然于心，一些热点问题，也向记者一一道来。

　　提及近期投连险在中国市场的再度火爆，吴志盛认为产品本身没有对错之分，投连险产品最大卖点在于它的稳定，“它可以用很少的钱达到投资很多领域的目的。此外，投连险还有保障成分在。”

　　在吴志盛看来，中国九十年代的投连险风波主要错在时机不对。“当时我在广州，就说过推得太早了，早晚会产生问题。”而现在情况不同了，

股票市场和过去不一样，消费者也开始了解风险的所在，从维持产品结构的角度出发，“投连险可以适度地发展。”

　　但吴志盛还是不免有些担忧，“股市的风险很大，一些公司的盈利部分是靠投资股票实现的，宜小心谨慎。”

　　前一段时间业内对ING在中国的两张寿险牌照有诸多猜想，吴志盛无奈地摊摊手，“我们有两个不同的股东，合并与否的主动权不在我们这儿啊。”所以，两家合资寿险公司将继续维持现状，但在经营模式上会有转型，“与美国安泰的理念不同，ING历来反对大增员，注重产能的提高，例如，今年台湾安泰在转型后营销员数量下降了，但保费和产能提高了很多。”除了代理人渠道外，两家寿险公司的银行和经代渠道也会跟上，走多渠道的发展战略，当然，“在不同的市场会有不同的渠道组合。”

　　爱“恨”交织

　　“我对中国保险市场是又爱又恨。‘爱’是因为想做大这个市场，推动中国保险业更好地发展壮大；‘恨’是恨人才短缺，专业技术人才有待开发和培养。”吴志盛颇有感触地说道。

　　人才问题将成为整个中国保险业的最大问题。吴志盛告诉记者，在国外，精算师平均有十多年工作经验, 国内很多是3-6 年, 超过12年的不多。又如在欧洲、香港等地，从事电话行销的人员也需要具备10多年的经验，这些在中国还很难实现。“目前，ING在中国区正加强人才储备。”今年7月，ING从国内几所大学选出5名硕士毕业生，安排到ING总部和其他国家和地区接受大约3年的培训，之后会派回中国工作，“今后每年都将做5-10名这样的人才储备，并为员工提供海外深造机会，与高校合作培养金融保险领域的人才等。”此外，吴志盛建议，最好是由监管部门牵头成立一个保险培训中心，让一批有实干经验的老师来培训保险公司员工。

　　“再过15-20年，中国的保险市场不可想象，很可能会跑到美国前面去。”吴志盛用坚定的语气说，接着又打趣道，“我可能等不到了，你们还可以看到！”