合众人寿保险公司理赔服务升级

　　本报讯　记者王小平报道 5月15日，在业界提出“合众保险，理赔不难”的合众人寿对理赔服务又出新举措。随着12辆理赔服务专用车从湖北省武汉市洪山广场驶出，公司正式启动了首届客户服务日暨“理赔万里行”活动。同期，全国统一“理赔通”热线开通，无论是否是公司客户，都可以免费得到公司保险专业知识的服务。

　　合众人寿董事长戴皓在启动仪式上称，“‘买保险容易理赔难’是客户买保险过程中遇到的最大难题。客户关心的，就是合众要努力做好的，为客户提供最好的理赔服务是所有合众人的不懈努力和追求！”。中国保护消费者基金会副会长兼秘书长侯贵良说：“此次合众人寿的‘理赔不难’活动体现了中国保护消费者基金会一贯倡导的‘保护消费者合法权益、提高消费者地位’的宗旨”。

　　据了解，合众人寿于2006年7月率行业之先，推出六大服务举措，并通过不断完善服务流程，向保险业“理赔难”顽疾发出挑战，在保险行业引起了强烈反响。公司相关负责人介绍，“理赔万里行”发车仪式之后，该公司还将陆续推出生日问候、免费体检、举办客户联谊会以及“理赔不难”有奖问答等一系列附加值服务举措，数以万计的市民将在北京、上海等全国12个城市参加现场咨询活动。