必要的时间和挫折是成长的营养

　　记者 方磊

　　——访安盟保险集团总裁让·阿泽马

　　当中国农业保险试点探索的议题成为今年“两会”热点的时候，在巴黎的安盟保险集团总部里，中国第三届农业保险峰会也正如火如荼地进行。借此机会，记者对这家拥有百年历史、靠农险起家的大型综合保险集团总裁让·阿泽马(Jean AZEMA)先生进行了专访。

　　“现在只是认识试探市场，我有长远投资决心”

　　记者：请阿泽马先生简单谈谈安盟保险集团经营的状况。

　　让·阿泽马：我想用数据来回答您。我们最新的保费收入为140亿欧元，其中在法国本土的业务占到80%，有20%的业务来自国际。我们是法国最大的农业保险公司，同时也是最大的保险公司，这不仅仅是在财产险方面，而且也包括寿险领域。

　　记者：请您概括一下公司的经营理念和特色。

　　让·阿泽马：我们最大的特色就是我们的互助制性质，最贴近客户，是我们与其他保险公司重要的不同之一，公司最高的追求就是使我们的客户满意。

　　记者：请问您是否了解中国农业保险发展现状，是否了解中国国内几家专业农险公司的情况？您觉得安盟进入中国，将可能给中国的农险带来怎样的影响，安盟具备了怎样的优势与中资公司竞争？

　　让·阿泽马：中国的农业保险试点正进行到关键时刻，但总体上与世界先进水平相比还处于起步阶段，有很大的探索和发展空间，这也正是我们看好中国市场的重要原因之一。我知道中国国内目前有三家专业农险公司，它们各自以不同的经营模式布局在中国的不同省(市)。中国政府引进安盟，足以看出对我们的信任和信心，也足以显现我们的实力。农业保险更讲求专业和经验，而安盟的专业和经验在世界上都是得到公认的。

　　记者：今年是安盟进入中国(成都)市场的第三年，处于重要时期，您对目前安盟在中国市场的发展怎么看，有哪些评价？

　　让·阿泽马：我们目前在中国的定位还处于学习和试探阶段。我们很清楚，安盟在中国的发展需要学习过程，我们需要时间来了解中国的农业及其需求，然后我们将在最快的时间里，根据中国农业的需求展开业务。我们要在这个时间内，贴近中国的农村和农民，我们在农村所设立的营销服务部和为农民设置的产品要力图适应中国的农村和农民实际情况，安盟要按照中国农村发展、农民生活的实际状况去寻求发展方向。要知道，这可不是容易的，必要的时间和挫折是我们成长的营养。

　　记者：客观地说，安盟进入中国后，发展并不顺利，与预想的业绩有差距，您认为其中的原因是什么？您是否为此而担忧安盟在中国的前景，原先所设定的发展筹划是否将有所调整(会有怎样的调整)？

　　让·阿泽马：我们目前在中国最大的难度是，我们还没有寻求到打开城市市场大门的钥匙。我们需要在这个最主要的难题上找症结，同时我们要把销售渠道真正建立起来。我想强调的是，我一点也不为安盟在中国的前景担忧，对中国市场的信心我从未减弱过。我们目前只是处于学习过程中的必要投资时期。至于总体筹划，我们在方略上不会有大的改动。因为我们在进入中国前，在选定四川成都作为我们中国市场的总部时，公司已经多次对当地的农村市场做了实地考察和精算设计，我们所制定的总体发展思路有充分准备和基础。而在微观上，我们将根据实际来做个别调整。

　　“除去农险，我们还能做很多”

　　记者：从现在实际来看，您认为最初选择中国四川成都作为安盟进入中国的突破口是否合适？有没有设想过根据实际发展，或者应中国其他省(市)所邀，更换在中国的总部？

　　让·阿泽马：我们当初决定以四川为中国市场的突破口，是通过大量的前期考察和分析，确信四川适宜安盟在中国的发展，而现在我们要考虑的就是如何在四川把业务做好，如何更好地在这里发展。我们首先会踏实地做好这里的业务。当然，如果明天有别的省(市)邀请我们，我们一定会欣然前往开展业务。

　　记者：安盟作为世界上最知名的依靠农险起家的大型保险集团，在法国和欧洲独树一帜，但中国的农业状况与法国和欧洲都迥然不同，请问安盟将如何面对这样的不同，安盟将如何将自己的优势深入到一个全新的土壤？

　　让·阿泽马：这是一个非常深刻而又有难度的问题。我给您最好的答案就是，我们坚持认为现在我们只是处于认识市场阶段，尽可能更多更广地了解中国市场的发展，我们要在这个时期不断摸索，认真适应这个全新的市场，然后再有的放矢。

　　记者：您似乎一直对安盟在中国寻求突破充满信心，请问您的信心来源于哪儿？您希望从中国市场有怎样的收获？

　　让·阿泽马：我的信心首先来源于中国存在一个广阔的市场。其次，农业大国的中国，农民人口众多，人们的需求庞大。第三，中国的经济在不断发展。安盟进入这样的市场注定会有所作为。目前，中国业务量在安盟总业务量中所占的比例微不足道，但我们却非常重视这个市场，我个人就亲自去四川市场考察多次。我们想得到的收获就是，全力做好四川市场，在此基础上向中国其他地区扩展我们的业务。

　　记者：第三届农险联席会议此次在巴黎召开，看得出安盟对本次峰会非常看重，您认为这样的峰会，对安盟而言价值何在？

　　让·阿泽马：这样的交流更具国际化，业内定期性的互访和探讨是十分必要的，我们各自都有很多思考与实践的问题，这样的峰会能够使我们对一些事情有个统一的认识和理解，在一定程度上找出我们事业共同的方向。我相信，经常性地进行交流，一定能促进我们共同的发展。

　　记者：最重要的问题放在最后。请问您，在中国，安盟是否会坚持一直以农险为最主要的发展方向？

　　让·阿泽马：有一点我需要特别指出的是，安盟目前农险业务量仅占总业务量的15%—20%，安盟所开展的业务非常广泛。做农业保险需要多方面的支持和配合，需要政府的重视和扶助。农险业务的开展也需要做其他的业务给予辅助。我们对中国有长远眼光，是长期的投资，我们有信心解决目前遇到的困难。也希望中国政府进一步开放市场支持我们外资公司，比如车险市场的开放等等。总之，我们对于中国市场的视野是开放和长远的。