特别理赔权首现安徽保险业

　　本报讯（邢淑敏）昨天，一种旨在化解“理赔难”而量身定做的新的理赔方式———授予保险业务员“特别理赔权”在我省保险业界诞生，此举打破了所有理赔案例均由公司专职理赔人员执行的常规。

　　7日，获得新华人寿安徽公司“特别理赔权”第一人的是合肥营业部的业务主管周红。“特别理赔权”，是指保险业务员在赔偿责任明确、客户材料齐全的情况下，对500元以下的额度可以现场理赔。

　　此前，虽然各家寿险公司都在保险服务上进行翻新，但多半局限于开辟“绿色通道”层面，即对优质客户优先办理理赔。如果走正常理赔途径，一宗理赔案件的受理到结案至少需要3~7天，“特别理赔权”赋予业务员现场理赔，大大缩短了客户的理赔流程。