太保寿险推重大案件异地抽调调查制度

　　陈天翔

　　寿险公司如何实现对分布在各地分支机构当中的专业人才加以高效利用，一直是一个为行业所困扰的问题，但目前一些规模较大的寿险公司开始尝试着在某些业务领域寻求突破。

　　《第一财经日报》于日前从太保寿险了解到，为了在全公司内深入推行保险调查人制度，有效调配并利用好保险调查队伍的资源，太保寿险制定了《重大案件异地抽调调查操作办法》(下称《办法》)。据了解，该《办法》当中规定，当发生重大灾难事件，例如一次事故造成5人以上死伤，或估损金额在50万元以上的案件，或发生其他重大、疑难理赔案件时，太保寿险总公司将根据发生案件的业务特点、案发的特殊性等要素，在征得案发所在地分公司及拟抽调人员所属分公司的同意后，组织调查团队，对案件开展实地查勘取证工作。

　　另据了解，上述《办法》还规定，案发所在地分公司如遇人力不足，或寻求紧急技术援助时，可向太保寿险总公司申请异地抽调调查支援。其次，该《办法》还对工作标准、人员管理、组织纪律、费用处理、操作流程等内容做了规定。

　　事实上，对于一些寿险公司的地方分公司来说，由于其保险调查人在平日里接触诸如特大

　　去年7月，第4号台风“碧利斯”在福建登陆时掀翻了一辆行驶中的大巴，造成一起10死18伤的特大意外事故，太保寿险总公司就曾抽调了苏、浙两省等周边分公司人员，会同当地分公司查勘人员，在总、分、支三级机构以及苏、浙两省调查人员的协同下，开展查勘、理赔工作。

　　太保寿险相关人士表示，寿险总公司通过开展重大案件异地抽调调查工作，采取“以查代训”方式，使邻近地区的调查人员可以身临现场进行查勘实践，从而有助于提高他们的业务能力。

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