车险理赔提速实例

　　案例1： (北京)

　　被保险人杨某，于2006年5月30日在北京市区与他车发生刮蹭，两车损坏。客户6月1日来到平安产险公司查勘定损，专门请假三天准备跑保险公司办理车辆理赔，没想到平安实行新的提速流程以后，小额赔案不但省去了核价核损环节，而且开设专柜，为客户办理立等领款，结果客户从查勘到最后领到赔款，减去路途时间，总共只用了30分钟。

　　案例2：(北京)

　　被保险人为北京某医院，保险标的为救护专用车辆(须随时准备出动承接急救任务，对理赔时效要求较高)，出险时间：2006年7月4日；平安查勘定损人员7月5日9时与被保险人单位车队领导接触，现场为客户办理查勘定损照相上传等受理理赔手续，由于实行了新的提速流程，3 0分钟内即完成所有查勘定损工作。8月16日，被保险人向平安公司统一提交多笔赔案的索赔材料，平安公司按照经改造过的、理赔提速流程的规定，在理赔中心柜面为其现场办理立等领款。

　　案例3：(广州)

　　被保险人为广州市某公司，该案出险时间是11月14号上午10点，车辆双方事故后开到广州珠江维修站，由于平安实行新的提速流程后，省去核损环节，该公司查勘员当即定损，并于当天16点15分上传到网上。客户于11月22号到平安办理索赔手续，平安产险广东分公司开通了立等专柜，客户很快就拿到现金支票。

　　案例4：(广州)

　　被保险人：蔡某，该案于11月1号出险，公司在新的流程下查勘车损后当即定损，客户于11月20号来公司交资料索赔，平安公司为其开通立等专柜快速通道，客户称赞索赔手续简单，并表示明年继续投保平安。

　　案例5：(浙江)

　　被保险人杭州某高校教授潘某，2006年10月28日驾驶标的车在浙江杭州与三者车辆相撞。事故处理完毕后，于11月7日中午11时左右将索赔单证交付平安公司，索赔金额为13000多元，平安公司在审核单证后，于当日16时左右将案件结案并通知财务将赔款打入被保险人账户。客户称许平安理赔服务就是快速。

　　案例6：(浙江)

　　被保险人吴某于2006年10月30日驾驶标的车在浙江杭州与三者车辆相擦。事故处理完毕后，于11月16日上午9时左右将索赔单证交付平安公司，索赔金额3000元左右，该公司在审核单证后，于当日16时左右将案件结案并通知财务将赔款打入被保险人账户。客户称“选择平安，就是追求一种好的生活品质，现在什么都讲究品牌，品牌代表的价值，保险也一样。”