中华联合财险位居深圳产险市场前列

　　创建一年保费收入2.48亿元

　　中华联合财险位居深圳产险市场前列

　　【本报讯】（记者徐徐黄裕涛）据中华联合财险深圳分公司讯，截至11月13日，保费收入实现2.48亿元，位列深圳财产保险保费收入第四位。优质服务吸引优质客户

　　据介绍，中华联合财产保险公司始创于1986年，是一家有20年历史的大型保险公司，也是国内惟一以“中华”冠名的国有控股保险公司。中华联合财险深圳分公司自2005年11月18日挂牌以来，秉承“扎实打基础，高质建队伍，强力促发展”的宗旨，迅速崛起，成为深圳保险业的一支引人注目的生力军。

　　公司自落地深圳之初就提出了“用优质的服务吸引优质的客户”的服务理念。而在保险业，服务工作的重点就是理赔。为此，该公司投入了大量的人力物力，购置了20辆查勘车24小时为客户服务，理赔速度从4月份的每宗平均结案周期10天下降到5天，客户满意度从原来的90％上升到95％。特别是自市政府实施

　　除此，该公司还建立了可靠的客户服务体系和网络化的信息管理体系，拥有近50000名稳定的客户群，提出了“全员服务客户、全过程服务客户”的工作理念和“把麻烦留给自己，把方便留给客户”的服务口号。与此同时，还确立了严谨、高效、务实的工作方针，设立全国统一的电话服务中心，全天候接受客户的各类保险咨询和报案。专业队伍日益壮大

　　据介绍，中华联合财险深圳分公司的领导班子成员都是伴随着深圳保险事业成长的“老保险”，熟悉深圳的保险市场，专业知识全面，从业经验丰富；其骨干队伍则是来自五湖四海的保险精英人才，业务能力较强。一年来，该公司用“一级带着一级干，一级做给一级看，一级抓一级，一级带一级”的方式，不仅带动了专业队伍的迅速发展，也最终形成了公司的核心