重疾险搭车电视直销预计可能引发冲动性消费

　　信报讯(记者 仇兆燕)正当减肥、丰胸的电视购物广告遭到全面封杀之时，北京的一家保险公司却开始将自己的保险产品放在电视上直销。昨日，中美大都会人寿保险有限公司正式宣布，将通过电视向观众推荐寿险产品。这使目前国内的保险销售渠道从代理人、银行、电话、网络等4种增加到了5种。

　　首先试镜的为一款重疾产品，整个广告为20分钟，除了原有的主持人外，还增设了一位保险公司经理担任主持。而据记者了解，该产品也是专门为电视购物渠道设计的。观众可以先电话咨询再决定是否购买。据中美大都会人寿首席多元行销运营官连子智介绍，电视销售保险在一些保险业发达国家已成为一个重要渠道。韩国的保险电视销售只有3年的历史，但通过这一渠道的保费收入已占总保费的2%，并且一直保持着将近100%的年增长率。在第一次试播之后，打电话的咨询者中有5%已经正式签了保单。

　　但是对于中美大都会的这一销售模式，业内人士并不看好。“电视购物是典型的冲动消费，保险产品不同于其他商品，在绝大多数人对保险并不了解的情况下，客户的冲动消费更有可能成为隐患。像重疾险这样的产品需要对其细则仔细研究，只有简单的解释很容易误导观众。”一位外资保险公司的业内人士表示。

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　　据调查显示，30%有过电视购物经历的人，其购买的并不是目前最需要的商品，事后对产品的质量感到忧虑；8%的人对自己的购买行为感到后悔。而在北京工商局日前公布的2005年消费投诉热点分析中，关于电视直销类的投诉量与上年相比，上涨了450倍。