寿险公司客户满意度调查启动

　　中国保监会昨天在其官方网站宣布，从本月起，保监会启动寿险公司客户满意度专项调查，从而建立中国寿险行业客户满意度指标体系，对各寿险公司客户服务和营销服务满意度状况进行评估。

　　据介绍，本次调查将以2003年底前正式开业的寿险公司为调查对象。本次调查拟于4月初启动，8月底结束。

　　保监会将采取适当方式向社会披露对寿险公司客户满意度评价结果，督促寿险公司提高客户服务水平，改善服务质量，同时也为消费者选择寿险公司提供参考。