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2006年1月24日上午，在北京西山解放军309医院的病房中，病人王先生迎来了一批意想不到的客人。民生人寿保险股份有限公司副总裁王宏、总精算师赵建新、北京分公司总经理吕林祥，特地赶在春节前来看望他，了解他的恢复状况，并向他祝贺春节。温馨的节日问候伴随着鲜花、水果、色拉油、春联等年货而至，这一切让身在病房的王先生心里暖洋洋的。
2003年7月25日，王先生在民生人寿北京分公司以自己为被保险人，购买了保险金额
为20000元的《民生康泰重大疾病两全保险》。2005年4月，王先生在解放军总医院因左侧中心型肺癌、脑继发性恶性肿瘤入院治疗，后转至解放军309医院住院治疗。2005年5月26日，王先生向民生人寿北京分公司提出理赔申请。民生人寿受理理赔申请，审核保险责任无误后，立即按合同约定向王先生给付了20000元保险金。
此次收到意外惊喜的王先生，只是民生人寿正在全系统实施的“2005年百名理赔受益客户春节关爱行动”的受益者之一，同时还有100多位2005年接受民生人寿理赔服务的客户，也收到了同样的惊喜。
据悉，2005年，民生人寿保险股份有限公司共为16353人次客户提供了理赔服务，给付金额高达1900万元，平均结案时间2.1天，真正做到了诚信践约、快速及时。
(名华）
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