本报记者 安明静 发自北京
在1月13日召开的全国保险工作会议上,保监会主席吴定富透露,保监会将在今年组织专门力量进行研究寻求合适的保护边界,以防止保险产品易于被复制模仿的情况,保护创新者的利益。
监管政策多方配合
吴定富将2006年定义为保险创新年。他表示,对保险公司在组织形式、经营模式、投资渠道等方面的创新,保监会将给予更大的空间。
在创新主体上,保监会首次对保险中介打开了产品开发的大门,允许符合条件的保险中介机构产品条款报备试点,同时鼓励中介机构进行创新经营模式。
另外,吴定富还建议各保险公司将创新作为重点内容纳入考核体系,充分调动各方面创新的积极性和主动性。
渠道创新应规范
在渠道创新方面,吴定富鼓励要保险公司要积极探索电话销售、职场行销以及网络销售等新的销售模式。
尽管电话销售在国外已经是比较成熟的保险销售渠道,但因为一些国内的公司并没有按照合规的方式操作,对市场造成混乱。
以招商信诺为主的合资公司在过去一年中凭借电话销售模式创下了令业界瞩目的业绩,但随后被媒体曝出在这种模式下,招商银行涉嫌违法透露客户资料,之后一些招商银行的客户也纷纷抱怨被来自保险公司的销售员电话骚扰。
对此,花旗保险一位负责人认为,保监会应该给予一定的指导和规范。
产品创新有引导
在产品创新方面,吴定富建议各保险公司大力发展风险保障型产品和长期储蓄型产品,研究开发保障额度、缴费低廉、投保简便的农村简易人身保险。
他表示,保监会将会稳步推进保险业参与农村合作医疗改革,同时大力发展养老保险和健康保险,推动个人年金保险产品的开发,拓展企业年金市场,推动健康险第三方业务的发展。
在财产险方面,保监会着重推动包括火灾责任险、煤矿雇主责任险、医疗责任险、建设工程质量责任险、旅行社责任险和环保责任险等产品的服务创新。
创新别闯三误区
并非所有的创新都能取得好的成绩。去年曾有一个省保监局在调查中发现,全省一年中保险公司投放市场的新产品有70多个,但有40多个没有保费。
新产品虽然很多,但适销对路的很少。吴定富分析原因:“产品开发部门不了解市场需求,开发的产品卖不出去,老百姓需要的产品买不着。”
之所以产生这样的结果,他认为主要是保险公司在产品开发时,或者没有充分考虑区域和城乡差距,“一张保单卖全国”;或者是照抄照搬国外产品,不考虑中国国情,存在“水土不服”的现象;也存在开发人员片面理解创新的内涵,产品开发中概念炒作和文字翻新的成分较大。
《国际金融报》(2006年01月20日第二十五版)
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