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今天是2005年《保险周刊》的最后一期，我们做了个简单的回顾，一方面想告诉读者，过去的一年我们做了些什么；另一方面也是为了总结存在的不足，算是对自己一个鞭策。希望来年做得更好。
记得去年6月，《保险周刊》刚创办时，我们的定位为是普及保险知识，提高市民的保险意识，用最通俗的语言讲述保险和社会、保险和家庭、保险和个人的故事。开办之初，
报社领导告诫我，保险是一个很专业的行业，一定要做得读者愿意看，否则就是失败的。也有保险公司的朋友告诉我，普及保险非一日之功，没有哪一家保险公司愿意花力气做这样的基础工作，因为谁要是花了大的精力做出了效果，受益的是整个保险行业。
所有这一切都让我感觉到，宣传保险、普及保险任重而道远，恐怕也非本刊本人之力所能做到，但我还是义无反顾地开始了。
一年来我们始终抓住读者的需求，竭诚为读者服务。每周的选题策划是对我们最大的考验。我们绞尽脑汁思考读者所关心的问题，我们每周都到各保险公司业务团队的问题，了解市民对保险的需求。针对社会老龄化越来越突出，我们做了一系列养老的专题，告诉所有读者，个人养老要提前准备，我们老了自己养。
针对今年4月车险政策的调整，我们集中做了一系列车险的话题，从机动车投保到理赔，特别是三者险的浮动与严格遵守交通法规以及安全行驶的关系，一旦车辆出险应该先报110巡警，再报保险公司，理赔可以少走弯路。
我们还结合保险理赔中的具体案例，通过对当事人的采访，写出了《提前还贷倒贴保费》，《骗保不成反进监狱》、《保险维持了我的家庭稳定》等故事，以此来告诉读者，保险是生活中不可或缺的东西。为了加强和读者的互动，我们先后开通了保险咨询电话、短信服务平台和电子邮箱，希望从多个途径了解读者对保险的要求。最初三个联系通道每周也只能收到10多个读者的信息，但还是让我们感到惊喜；以后逐步发展到每周几十个、上百个到现在平均每周有近200个读者通过不同方式和我们联系。
读者的反馈多数集中在咨询和投诉，我们告诉读者保险要提前规划，“月光族”应该如何保险，新婚夫妇应该如何保险，三口之家应该如何保险；新车应如何投保、旧车应如何续保；怎样最大限度的节省保费，以最小的支出获得最大的利益；医疗保险、意外保险也是人生不可缺少的，但医疗保险不可以重复理赔等相关保险知识。
不论是咨询保险还是投诉保险的，我们都在自己力所能及的范围内一一做了回复，对于读者所反映的问题，我们全都转给相关部门和专业人士，请他们协助解决。我们希望所有读者都能够得到满意的回复。
通过和读者的互动，我们基本了解到了在上海，哪些市民在关注保险，他们关注的主要内容和问题。每周的读者反馈从10人到200人，总量虽然还很小，但也折射出市民对保险理解上的变化，我们希望2006年有更多的市民加入到“保险互动”的行列。
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