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访问友邦的感受


http://finance.sina.com.cn 2005年12月13日 11:12 新闻晚报

  几年前,笔者刚进入保险行业的时候就了解到,中国内地保险行业的市场化是从1992年友邦进入上海开始的,国内现行的寿险营销体系也都是起源于1992年的上海友邦。在随后的采编工作中,笔者还特意留心友邦,希望从多方面了解这家最早进入中国内地的保险公司与众不同之处。

  上周笔者随京、沪、穗、深等四地记者访问了香港友邦总部,除了了解友邦的历史
、现实以及在世界各地的情况之外,还有幸采访了美国国际集团副主席兼友邦保险有限公司行政总裁谢仕荣先生,谢先生的坦诚给我们留下了非常深刻的印象。关于“地下保单”如何处置,谢仕荣先生表示,过去已经形成的要予以保护,凡友邦的客户公司都必须承担相应的义务,并承诺以后不再出现新的“地下保单”。

  对友邦保险深圳分公司原总经理遇袭事件调查的进展,谢仕荣将公司以及他自己所知道的都一一做了介绍,属于警方调查范围的也给予了充分说明;对于大家所关心的美国国际集团目前在国内10多亿元的投资情况,谢仕荣也坦诚相告,这些投资包括

能源、电力、公路等基础设施,还有长期国债,都是以长期投资为主,而非短期套利。

  另外,谢仕荣也向所有记者表达了友邦保险目前在内地发展所面临的尴尬,8家分布在沿海的分公司虽然都做得很大,但保险资金投资的规模优势难以发挥;友邦接下来继续扩张,就不像国内其它合资公司那样顺利。由于总公司不在国内,受政策所限,每家分公司都得单独申请牌照。

  身为上海媒体的记者,笔者和友邦上海分公司总经理鲍可维先生也有过多次接触,作为最大的外资保险公司、最早引进寿险营销制度的上海友邦老总,鲍可维传承了友邦的的坦诚。他提出,员工不分内外勤,都是友邦的一分子,最大限度地调动所有员工的激情,不仅培养出上海保险市场最专业的精英团队,而且保费收入稳居外资保险公司之首。

  友邦目前在国内沿海设立了8家分公司,统计数据表明,8家分公司的保费收入相当于新华和泰康全国分公司的保费收入,成本和收效相比突现含金量之高。除了起步早之外,没有超人之处是很难做到的。眼下,众多后来者都以友邦为榜样,但学什么,怎样学恐怕效果是不一样的。

  保险并没有什么博大精深的东西,诚信是保险的精髓。以笔者的了解,友邦对这一精髓的融会贯通程度是业内多数公司所不及的。而恰恰是说来容易的一点,真正做起来却是相当难的。

  保险是百年大计,关系到所有客户切身的长远利益,作为一家负责任的公司,友邦努力做到客户利益至上,从整个集团公司的投资项目上就可以看出。友邦也正是依靠这些,才得以越做越大。我们希望更多的后来者能够真正领会到友邦的精髓之所在,认真研究并在自己的公司消化,希望更多的公司能够严守诚信,这样整个保险行业才会健康发展。


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