|
一直以来，寿险保单因术语过多、晦涩难懂被戏称为“天书”，大量纠纷因此产生并进而影响保险业的信誉。11月23日，为重塑保险业良好的公众形象，中国保监会在正式发布了《人身保险保单标准化工作指引》（试行）（简称《指引》），明确了保险条款应通俗易懂的概念。
《指引》针对寿险公司在保险合同订立时，提供给投保人的装订成册的整套材料的
标准化工作进行指导，适用于人身保险公司一年期及一年期以上个人业务，包括个人人寿保险合同、个人健康保险合同和个人意外伤害保险合同等。
保监会有关负责人指出，保单不仅要能够读懂，还应该标准化，标准化并不只是简单的“你我他”，在条款中应当对某一个险种有一个基础的约束或规范。但标准化和通俗化并不矛盾，标准化是以规则性要求为主，促使保险合同的内容和形式更加规范，将通俗化工作进一步引向深入。
标准化要求保单将所有必须的信息传递给保险消费者，提高保单信息的准确性、全面性及可读性，从而便于消费者阅读和理解。具体到实际内容上，各寿险公司应尽量减少生僻术语的使用，对于条款中必须使用的专业术语，应在条款释义中以浅显的非专业语言进行解释。
中央财经大学保险系教授郝演苏认为，保单标准化将有利于消费者选择产品，有利于解决保险仲裁和诉讼，有利于保监会监管。另外，通俗化很可能成为保监会将来审批保险条款的一项指标，以促使寿险公司加快修改保险“天书”的进度。
| 
