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购买保险可享受紧急救援服务


http://finance.sina.com.cn 2005年07月20日 00:11 北京现代商报

  商报讯 (记者 王方琪) 昨天,记者从中美大都会人寿保险有限公司获悉,该公司与国际SOS救援中心合作,今后,凡是中美大都会的VIP客户将可享受到全球紧急救援。此前,国内已经有近20家产、寿险公司和国际SOS建立了合作关系。这样,投保人在购买了保险产品的同时,就可以享受到国际国内的救援服务了。

  将紧急救援纳入保险产品的服务内容之中,使一般的保险事后理赔服务向前延伸到事
故发生时的“立即”援助,不仅可以提高保险产品本身的吸引力,而且也对保险公司树立品牌形象大有裨益。因此,将“保险”与“救援”相结合的做法已经成为国际上的一种趋势。一般欧洲人出国,必定随身携带护照、信用卡和紧急救援卡。日本人没有紧急救援卡就不敢出国,购买率高达100%。

  在我国,这种结合已经起步,人保、人寿、平安、太平洋等保险公司都有相关业务推出。太平洋寿险是国际SOS的一家合作保险公司,目前10万多客户可以享受海外急难救助计划。内容包括电话医疗咨询、安排住院、紧急医疗转送、住院费用垫付等医疗援助服务和丢失护照协同找寻、酒店预订、行李遗失协同找寻等旅行援助服务。

  友邦保险对人寿保险额10万元以上的客户就配给一张国际通用的紧急救援卡。

  虽然已有多家保险公司和国际救援组织合作,但市场认知效果并不明显。国际SOS的中国区一位负责人介绍说,在该公司执行印尼海啸的救援任务当中,竟然没有一个中国人拨打国际SOS的报警电话。这一方面说明中国公民对国际SOS的服务还不了解,另一方面也说明境外旅游保险的购买比例过低,或者有的人虽然购买了,但并没有意识到可以使用。

  他同时表示,目前国际SOS与中国保险公司的合作主要集中在面向海外业务方面的意外险、旅游险和健康险等几个险种上,而国际SOS与国外保险公司的合作则相当广泛。

 


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