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保险无间道:女保险业务员卧底偷资料http://www.sina.com.cn 2007年03月22日 08:03 南京晨报
刘美兰(化名,下同)是一家保险公司的业务员,几个月前她又用了另外一个假名“华晓霞”(化名,下同)到另外一家保险公司应聘,结果蒙混过关几个月后被发现。业内人士表示,保险业的“无间道”现象并不鲜见,要解决这类问题,需要进一步完善“黑名单”数据库。 用假名字去做“卧底” 前几天下午3点多,在南京A保险公司门前,两个四十岁上下的女士吵起来了,吵着吵着,其中一个抬手就给了对方一个巴掌。后者也不示弱,立马还了手。看到她还手了,可惹恼了周围的好几个人,五六个人一同上前对她开展了“拳头教育”,几个人把她一下子摁倒在地上。最终这件事情以110的到来收场。 被围攻的正是刘美兰,而教训她的则是A保险公司的员工,让他们气不过的是,这位朝夕相处了几个月的同事竟然是对手B保险公司的“卧底”,这出“无间道”就发生在了自己身边。 刘美兰是B保险公司的业务员,接触过她的人对她的评价是性格泼辣、敢作敢为。做保险业务正需要这种性格,因此她在B保险公司一路做到了业务经理,并且她管理的业务部门是公司业绩最好的。去年下半年,A保险公司的江苏分公司招兵买马,她也过来应聘,不过她用了一个假名字“华晓霞”。 由于用假名字假证件作了伪装,刚开始的几个月,A保险公司并没有识别出“华晓霞”是同行公司的业务员。但是过了几个月,她根本没有拿出什么业务单子来,按照公司的考核规定,公司清除了她的工号。对此,“华晓霞”反倒非常气恼,来公司闹了好几次。经这一闹,公司对“华晓霞”的人品产生了怀疑,仔细一查才发现她的应聘资料证件全是假的。后来才知道这个“华晓霞”是B保险公司的业务人员。按照道理,“卧底”被揪出了,该神色黯然地撤退了。可刘美兰不吃这一套,屡次来公司吵闹,于是便出现了开头的一幕。 “无间道”在业内不鲜见 听到这样一件事情,同样在寿险行业做业务的许先生第一反应是:“卧底啊,太多了,谁让这个行业竞争激烈呢。”许先生介绍说,“卧底”一般可以通过两种方式窃取公司的客户资料。一来,公司的客户服务部门有客户的详细资料,在公司呆上几个月,时间长了,和客服部的人“磨”熟了,说不定就能拿到一些名单。二来,寿险公司的产品有很多是分期缴纳保费的,那就有“续期部”做这些手续办理方面的事情,和他们混熟了也能混到一些电话号码。因为缴续期保险费的市民可是“潜在客户”,他们虽然已经买了保险,说明对保险产品很认同,有保险意识,从他们身上下工夫,让他们再买保险的成功率相当的高。当然,有些业务员混进第二家公司,并不完全是为了偷客户资料,可能也是贪图前三个月的底薪。 更普遍的行为是“卖单” 当然,更普遍的行为是“卖单”。业内人士透露说,比方说自己在一家保险公司做业务员,另外一家公司也有类似的产品,并且提供的佣金比自己的公司高,那有些业务员就会把这个单子卖给对手公司,好让自己多赚点钱。这在寿险公司发生得少一些,因为一些寿险产品是分期交保费,业务员拿了第一年的提成,还能拿第二年和第三年的。如果卖给对手公司了,那就只能拿到第一年的了,不一定划得来。 作者:陈闻/来源:南京晨报
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