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□阮文华
岁末年初，对于保险营销员来讲，不仅仅是总结一年来的成败与得失，更应当对新年进行展望。而制订切实可行并富有个性化的展业计划是非常有必要的。
第1，能够达到的服务标准是什么？
每位营销员有其不同的营销个性，更有自己的强项。而发挥和利用这些强项时，对营销员提升客户服务质量是非常有帮助的。标准不一定面面俱到，但应当具有实践性和可操作性，而不是“纸上谈兵”。即便是每日拜访5个客户这样的小计划，只要能够做到并服务完美，同样可以列入新年展业计划。
第2，最佳的心理状态是什么？
俗话说，态度决定一切。而营销员是不是具有一个良好的展业心态，又是不是能够很好地面对不同的展业压力进行自我调节，对营造客户服务氛围是非常重要的。但在现实营销生活中，营销员并没有根据自身的身体状况、可承受的劳动强度、持续的服务耐力，随同展业计划进行综合评定，常常是在年度内的展业过程中进行被动的调整。
第3，老客户有新服务计划吗？
新年新面貌，对营销员的展业更是如此。在新的年度内，营销员除了制订新的客户开发计划外，还应当对老客户制订新的计划。通过对老客户的持续性服务，从而发现和挖掘更多潜在的客户群。
第4，完成计划后怎么办？
新年计划有日计划、月计划和年度计划。在忙碌的展业任务完成过程中，对计划的完成情况进行及时的总结和分析、修正和补充，对下一阶段展业的顺利完成是非常有帮助的。另外，通过对展业任务完成情况的评比，而制订自我奖惩计划，也是年度计划需要制订的。完成了阶段性展业计划，别忘了为自己购置一本展业励志书、邀请好友聚一次餐、听一场轻松的音乐会、随旅行团做短线旅游等，都是犒劳自己的方式。
第5，在营销团队中扮演什么角色？
每位营销员年度营销任务的完成及展业工作的顺利开展，均离不开营销团队的支持和帮助，更是每位营销员不可或缺的营销平台。因此，在制订自身年度计划时，勿忘将自身融入到团队的整体营销目标和任务之中，扮演好营销员的角色，而突出自身的营销优势和亮点，同团队中更多的伙伴分享。
第6，提升知识层次和精神境界的方法是什么？
保险营销工作，是一项具有挑战性的工作，更是一项具体细致的工作。客户对营销员保险理论知识、服务素质、营销气质有着更深层次的要求，这就需要营销员制订新知识的学习和培训计划，才能够不断地跟上营销业务的发展趋势，而满足客户的不同需求。
第7，营销舞台怎样搭建？
有了展业的任务，还应当有展业的舞台，因此，建立自身的营销网络，创造良好的营销氛围，拓展自身的营销空间，对营销员来讲，是非常重要的。为此，在制订展业计划时，营销员还应当制订出“我的客户群应圈定在哪儿”？“哪里有更适合我拓展客户的空间”？等等。只有将营销的视野列入计划，展业的行动才会没有边界。
第8，家庭和营销事业的平衡好了吗？
保险营销工作，特别是客户的服务和拜访工作，是一件十分辛苦的工作，没有一定的展业激情和耐力，是很难做好展业的长跑。但做好保险营销工作，还需要家庭成员的理解、支持和配合。因此，做好家庭和营销事业的平衡，就成为年度营销计划必列的一项。只有这样，才能保障保险营销工作的顺利开展。
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