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要想长期做营销必须坚持原则

http://www.sina.com.cn 2006年10月11日 13:41 中国保险报

  保险营销不像传统行业那样付出就有回报,有收入。有的营销员会感到难做,因而退缩、放弃;有的营销员不惜违规,走所谓的捷径。社会上医院、采购部门等单位有回扣的不良现象,有的客户深受影响,要求营销员返佣,营销员用什么心态对待?是舍弃利益,还是据理力争?这对一个人的人格挑战和考验非常大。

  这个行业不是靠一朝一夕,要想长久做下去,突出的是应有非常强的责任心,靠自己的自律,做人非常好,不致于出现纰漏。不管出于什么原因,有的地方做得不够好,就会失去展业机会。

  所以该做的要坚持,不该做的要学会放弃。没有能力或以自己的利益为主导,都不可能成就营销事业。扎扎实实,一步一个脚印做过来,你会体会到快乐感和做保险的真正意义。

  展业需要保持什么样的心态跟做人有直接的关系。比如说,有的营销员做人一向踏踏实实,不急功近利,就容易保持良好心态。

  踏踏实实做人,不给自己埋下隐患,对同事、组员、客户、家人都是一颗真诚的心。

  尊重客户,细节上要注意做得好。比如请客户吃饭,问一下对方是否有忌口,会让对方刮目相看,“谁会拒绝一个尊重自己的人呢?”

  不敢对客户有欺。有的营销员为了尽快签单,不向客户介绍责任免除的条款;这样的营销员前期可能会签不少单,后期就会有客户的投诉,很难长期在这个行业做下去。所以要想长期做营销,必须坚持原则。

  ——友邦保险北京分公司 李纪红

  很多营销员说“业绩治百病”,但“月月归零”的考核方式使营销员的压力很大。签不成单时怎么办?

  一方面,不能拿业绩定一切。即使签不到单,也要跟客户学到一些其他的东西,这样,展业的附加值就增加了。

  另一方面,要做好下一步的工作安排。比如,计划好第二天拜访哪些人,即使拜访后并没有签成单,但在忙碌中度过充实的一天后,收获的是与客户间与日俱增的感情,在准客户的开拓方面又迈出了一步,为业绩的提升逐步创造条件。

  ——中国人寿北京分公司 孟洁


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