车险网络团购有风险 | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2005年11月30日 11:42 晶报 | |||||||||
专家认为,由企业组织团购车险不失为一个好办法 如今车险团购正在驾车族中兴起,低价策略吸引着正为养车费用而烦恼的车主们。但专家指出,车险网络团购低价的背后是否能保证服务质量还有不确定性。如果忽视车险服务质量,再便宜的价格也是“亏本”的。目前,由企业组织团购车险不失为一个好办法。
网络团购车险省钱 车险专家指出,网络团购车险就是通过集中更多车主,使车险购买量规模化,从而降低车险价格,使每位成员都能节省用车成本。车险团购本身有存在的合理性,首先这是社会发展的产物,例如现在很多车友俱乐部的成立,志同道合的车友共同购买同一保险公司的车险产品,也象征这些成员已从简单的群体结构升级为一种有组织性有向心力的集体,对于开展车友会的其它活动很有促进作用。 其次,如今用车成本很高,形成“买车容易用车难”,通过规模化购买车险,的确能“拆东墙补西墙”,省下车险价格而补贴高昂的养车费用。 车险团购暗藏风险 车险专家指出,团购车险的确在购买时会看到“钱省下来了”,但是在购买后,可能某些看不到的风险渐渐“浮出水面”,而使购买者保险权益受损,或者说除了理赔服务能做到相应保障外,保险公司所提供的其它车险服务就难以传递到车主手中。 首先,理赔纠纷难协调。网络团购车险成功售保后,它的职责就可能结束了,这时如果车主与保险公司在修复理赔问题方面发生意见不一,或许网站联络人已经踪影,这时就没有谁给车主作主,与保险公司协商一个解决矛盾的方法。如果再碰到投保的是一家服务不周到的保险公司,那车主的保险权益将受到损失。 其次,服务不到位。基于网络属于相对松散的组织,车主在购买车险后四散而去。这时如果保险公司要举办针对车主安全驾车的讲座,或分发关于车险条款解释的手册,就很难通知到每位车主。最终利益受损的还是车主自身。 再次,定价差异致纠纷。通常网络团购车险的车主并非清一色的新车购买者,还有某些准备续保的车主。由于车主的情况各不相同,保险公司很难在每人的保费换算上达到“统一价格”,这就容易在团购者间产生矛盾。这样反而会延缓团购车险的进度,造成车辆无车险保障的“真空期”。 由企业出面组织团购 车险团购毕竟能使车险价格降低不少,那么以何种方式进行团购车险,达到价格低、服务好的双赢,让车主都享受到这种超值服务呢? 这位车险专家建议,不妨采用通过企业组织团购车险,即由企业牵头,作为一项职工福利,将职工汽车组织起来,团购车险。既能为职工降低购买车险的费用,又能在职工与保险公司发生理赔纠纷时,由企业出面负责协调,这样能使职工的保险利益得到最有效的保障。 更重要的是,由企业出面组织团购,能间接监督保险公司的理赔效率。保险公司势必考虑到不能因为失去某一位客户的信任而失去一群客户的信任,因此而会做好服务。(新晚) |