怎样安全使用信用卡？投资银行理财产品需要注意些啥？在昨日启动的“2010年中国银行业公众教育服务日活动”上，重庆银监局人士和中行、农行、民生银行、招商银行等18家商业银行行长，走上街头为市民答疑。记者发现，市民普遍关心的问题是理财产品风险防范、信用卡的安全使用、银行自助设备和电子银行使用等方面。

　　存款变保险10天内可反悔

　　市民去银行存钱，经不住保险公司派驻银行销售员的游说，将存款买成了保险，还有机会反悔吗？重庆银监局表示，一年期以上的人身保险一般都有犹豫期(收到保单并书面签收的10日内)，在犹豫期内，购买人可以无条件解除保险合同。保险公司除了收取10元成本费外，应退还购买人全部保费，同时不得收取任何其他费用。

　　昨日，多家市内商业银行行长表示，银监会“银保新规”出台后，明确规定保险员不得进入银行销售保险，他们已经清除了保险公司驻银行网点的保险销售业务员，有的银行还将银保合作产品的选择权上收到了总行层面。银行组建的银保产品销售人员队伍，全部要持保险销售资格证才能上岗。而且要客户主动提出有这种产品的需求时，银行才给客户进行配置。

　　银行卡 刷卡单据别随便丢

　　对于市民经常打交道的银行卡，该注意些什么呢？市银监局表示，市民使用借记卡时，身份证要与银行卡分开保管；银行卡密码最好不要用生日或几个连续的数字，不要将密码告诉他人；输入密码时要注意用手遮挡；不要随意丢弃填写了个人信息的书面材料；刷卡后，不要将刷卡单据随意丢弃；卡片被盗后，要立即通过客服电话或到营业网点挂失。

　　现在，经常有市民碰到信用卡套现公司主动推销套现业务的事。对此，重庆银监局提醒市民，不要进行信用卡刷卡套现交易，一旦发现，银行会实行降低额度、冻结等措施，甚至会记录到个人征信系统，影响自己的信用记录，情节严重的还可能导致法律后果。

　　对于信用卡网络诈骗，重庆银监局指出，在网上使用信用卡，除了卡号和密码外，还需要输入卡片的有效期，以及背后签名栏末的三位有效数字等才会有效，这三位有效数字最好不要透露给他人。

　　电话银行 别用公用电话拨打

　　使用电话银行通过自助语言和人工的方式办理账户查询、转账汇款等业务方便快捷，已被越来越多的市民采用。重庆银监局人士提醒，市民在使用电话银行时，首先应该拨打正确的银行客服电话，不要相信任何非正常渠道提供的电话银行服务；不要用公用电话进行电话银行操作和交易，更不能采用免提方式；在电话银行的设置上，要规定一定的转账限额；使用手机银行时，不要使用别人的手机登录，网址要输入正确，密码和用户名不要泄露给他人。

　　网上银行 谨防“钓鱼网站”

　　网购已经成为时下年轻人购物的主要方式之一，各大银行的网银业务也越来越多地受到关注。重庆银监局提醒，网络购物中最应当注意的是要防止登录到钓鱼网站。市民使用网银时，应尽量避免在网吧或图书馆等公用电脑上操作，电脑应安装防火墙及杀毒软件。

　　此外，一定要通过正确的网址登录银行网站，不要通过其他网站的链接进行访问，以防登录的是“钓鱼网站”(伪装成为银行网站或电子商务网站，窃取访问者提交的账号和密码信息的非法网站)。退出网银时，要妥善保管异动证书或动态令牌等认证工具。

　　新闻背景：银监会普及金融知识

　　据市银监局人士介绍，商业银行金融产品和服务创新日趋活跃，但金融产品高度复杂化与社会公众专业知识能力欠缺形成信息不对称，市民上当受骗的情况时有发生。为此，中国银监会决定在全国范围内开展银行业公众教育服务日活动，普及金融知识，提升公众金融安全意识。

　　昨日在杨家坪步行街举行的启动仪式上，中行、农行、民生银行、重庆银行等18家商业银行行长来到现场，向市民义务讲解。重庆银监局表示，接下来的一个月里，市民可到这18家金融机构的1891个营业网点免费咨询。记者 梁龄