去年通过银行投保一款分红型终身寿险,年缴保费1万元。上周因经济原因退保时,却发现退保扣除费用高达9000多元,令汪明气愤不已。
第一年退保损失90%多
汪明去找保险公司评理,却发现原来保险合同中早已明文规定了,“如果第一年退保,公司要扣除其已缴保费的90%多作为手续费”。
据了解,退保引起的纠纷不在少数。由于代理人事前不告知退保手续费标准或故意不提退保有损失,导致退保时客户“哑巴吃黄连,有苦说不出”。跟汪明类似,王月在去年买了20年期的“福如东海”,年缴2万元,次年退保只退回了1500元。
湖北省保险行业协会肖永村秘书长称,保险公司所有费用收取都有明确、严格的流程,“投保人在购买保险单的头几年,所缴保费要负担保险公司的各项费用,如营销员的佣金、体检、核保等公司一系列的开支”。
不同险种退保损失相差80%
记者采访多家公司发现,退保损失因险种不同而迥异。以次年退保为例,两全型保险损失较小,重疾险损失近半,分红险损失大半,终身寿险损失最大。如趸交(一次性缴清保费)的“吉星高照”定期两全保险(分红型),趸缴2万元,第二年能退约1万8千元,只损失10%,比起次年损失90%的终身寿险,相差80%。而到第三年退就没损失,第四年还会有盈余。而重疾险年缴1万,第二年退保将损失过半,第十二年退保本金损失仍有近千元。
为什么不同险种退保损失迥异?据了解,保障型保单要与其他同类保单一起分担赔付责任,产生较大费用。且保障型险种多为期缴,前期产生的费用较多,而且保险金额高,保险公司支付的风险成本很高,因此退保扣除的费用最大。保险销售经理宋文栎介绍,趸交的分红险保额低、风险成本小,保险公司前期扣除费用较少,所以退保损失最小。
数据显示,70%以上退保客户都是因为“经济原因”。生命人寿湖北分公司理财师王运林建议,如果无力支付保费,可以用现金价值垫缴保费,利用保单质押借款,或“减额缴清”。另外,客户应充分利用10天的“犹豫期”,犹豫期内退保仅损失保单工本费。
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