上网时无意中查到自己的航空意外保险单是假的，索赔时对方又明确告知不可能，市内一高校大三女生小刘的国庆假期之行就一直受到这件事的困扰。昨日，学法学专业的她准备将票务代理机构告上法庭，要求对方赔付双倍损失并公开道歉。

　　“保单号码少了几位”

　　“我也是上网随便查着玩儿，没想到怎么也查不到这两份保单。”小刘说，9月15日，她在渝中区七星岗宏港票务代理机构看到购机票可以送保险，便购买了国庆期间到深圳的往返机票。3天后，对方将机票和保单寄到了学校，小刘手上的这两张保单有某保险公司的印章、保单号、姓名、身份证号等信息。

　　“我还给保险公司打过电话咨询，对方只听我报完保单号码就告诉我少了几位，这明显就是一张假保单。”小刘气愤地说，由于一直拖着没有解决，国庆假期她最终是在没有保险的情况下乘坐飞机。

　　“保单是在网上购的”

　　“我不知道，我不是经办人，我们的保单都是网上购的，具体情况我不清楚。”宏港一位唐姓女士接受电话采访时表示，他们发现这个错误后及时进行了弥补，重新给小刘进行了投保，记录是可以查询的，不过对于出具假保单一事，她却始终回避并最终挂断电话。

　　“我是学法律的，他们这样随便出具假保单就是违法。”小刘说，她现在追究的就是对方的假保单问题。

　　对方自称因此丢了工作

　　事情发生后，小刘和唐姓负责人有数十条短信交涉。“我和我的同事(邮寄机票者)已经被开除了，你现在满意了噻，你现在还没参加工作，你体会不到失去工作的滋味……”在双方的短信交涉中，唐姓负责人甚至向小刘“动之以情”。其间，小刘在论坛上发帖以示自己的不满，不过更惹恼了对方。

　　“我本来说今天给你解决的，可你却把事情闹这么大，我昨天晚上才看到你的文章，你都没有诚意商量解决。”

　　“我解决的方案就是给你再保两份，你看如何？”

　　“赔钱的话，我现在确实没有办法，你现在给我造成的损失已经超过了这个数的几倍。”

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　　准备告上法庭要对方道歉

　　“我的要求也不高，就是按规定进行双倍赔偿，并公开向我道歉。”小刘表示她不会轻易放过对方，单程20元的保险费，往返双倍赔偿也不过80元，她正着手收集证据，准备将对方告上法庭。

　　纵深：

　　造假易案值小 航意险面临监管难题

　　正是航意险的产品特性及广泛的销售主体，容易让假保单有空隙可钻。“它属于短期险种，出险概率很低，所以造假的机会成本很低，几乎是稳赚不赔的生意。从目前的情况来看，兼业代理机构造假的动机最强。”西部某省保监局一位人士告诉记者。

　　他透露，非法印制一张保单的成本不超过5元，而面值一般为20元，一旦投保人遭遇不测，保险公司系统也没记录，外界很可能根本不知道该投保人曾经买过保险。

　　此外，“像旅行社、售票点等都卖航意险，销售主体鱼龙混杂。只要有部分代理机构卖假保单，就会出现‘劣币驱逐良币’现象。”上述保监局人士认为。如何有效地监管，成了一个难题。由于涉及金额太小，单个案子可能金额多是20块钱，同样掣肘了对假保单的打击能力。综合

　　提醒：买航意险应联网出单

　　业内人士告诉记者，市民在购买保险的时候应尽量选择到保险公司的营业网点直接购买航意险，如果选择通过旅行社、售票点等机构购买航意险保单，要注意该机构是否具有保险兼业代理资质。

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