近期屡有报道称，一些银行卡中心给客户推销简易险种，客户随口“嗯”了一声，资金就已从银行卡中扣走。记者昨日走访保险业界获悉，多家保险公司驻湘机构对此行为说“不”。

　　泰康人寿湖南分公司副总李险峰表示，作为保险业的正规军，他们新成立的电销中心对每一位客户都会送合同上门，客户签字后才会划账、扣费。

　　“保险公司直属的电销中心不同于一些代理渠道，营销作业有一整套严格的制度规范，”李险峰介绍说，“我们的电话销售全程录音，有完全的现场管理，并设置有质检专岗，保证质量监控有保障，要求必须按照规范的销售步骤，进行完全的风险提示，细致全面的保险责任讲解等，不得有任何误导行为。”据悉，泰康人寿湖南电销中心试营业近5个月以来，以低保费、高保障的电销祥云康顺系列产品获得了湖南客户的高度认同。

　　中英人寿湖南分公司电销中心主任王婧茹也表示，按保监会要求，险商各机构销售电销保险，都需要客户在书面合同上签字才生效，各险商的总、分公司保单审批流程上都要确认这一环节。另一方面，险商各机构对客户的银行卡信息并不了解；在送合同上门后，才会与客户最终确定扣款金额、渠道和方式以及合同生效时间。

　　湖南保险协会秘书长曹瑞华也表示，通过电话渠道购买保险，电话线的那一头表示会送合同上门的，才是保险正规军；客户也可以要求对方送合同上门，并可明确表示合同经自己审阅签字后才生效。

　　长沙晚报 王斌 王志平