编者按：09年5月，网友通过网上投诉平台，对各家保险公司业务和服务共提出了35条意见和建议，下文为网友提出的具有典型性的意见和建议：

　　进入保险专家坐堂请教专家

　　被投诉公司：中国人寿    时间：2009-05-08

　　各位好，我是去年给车买的人寿财产保险，当初是车行推荐的买了两年的保险，车架是60多万，GS300的车型。当时是全保免陪率。可是今年几次出险，保险公司的定损人员要我到他们公司指定的维修点维修，这样的车我也不可能会去的，第一次是前挡玻璃在4S店修了5600,后来协商保险公司给陪了5200,第二次类似，但最后次是喷漆维修，保 险公司只同意陪60%左右，我想请问下，这样的情况下我该怎么做，或者我如果要退保的话，需要准备什么东西，谢谢各位

　　被投诉公司：平安人寿    时间：2009-05-04

　　投诉平安的电话营销！

　　平安保险的电话营销业务员经常打电话到我家，介绍到平安在天津秀水街的某个别地方，参加什么“推广业务”的活动。我问他问为什么给我打电话，他就说我是“ 万里挑一”的优质客户，给我打电话是我的荣幸。我说你不认识我，有什么根据说我是“万里挑一”？无奈，业务员又说是随机抽取的号码。经过他们多次骚扰以后，在接到类似电话，我就直接告诉他 们，请他立即终止这种电话，否则，我就投诉你。这样，业务员才会一段时间不打我的电话。

　　敬请平安保险终止这种骚扰附近居民生活的电话营销！

　　被投诉公司：泰康人寿   时间：2009-05-15

　　泰康人寿我只能说无语，买的团险居然在它的网站上都查不到。全国服务电话95522打了六次都接人工服务，都是忙接不通，投拆无门啊。

　　被投诉公司：海康人寿   时间：2009-05-22

　　本人于2006年通过海康的代理机构--大众盛联替老爸买了份保险，具体的险种名称记不太清，今年老爸住院，海康在淮的代理机构承诺七个工作日搞定结果现在整整三个月了还 没弄好，老爸那边的居民保险急等发票报销。

　　被投诉公司：人保财险   时间：2009-05-21

　　2007年8月10日在吉林省通化县大连川镇与摩托车相碰，造成双方不同程度的损伤，之后把所有的理赔手续已上交完毕，已核实完毕。但直到2009年5月21日都没有拿到赔款。我车牌号：吉AV2768 保单号：PDAA200722011200040259 望有关部门关注。

　　新浪财经声明：本文来源于新浪网友的投诉内容原文，其观点与新浪财经无关。在此，感谢网友的积极参与，也希望能有更多的朋友来表明你的态度，维护自身的权益。同时，也希望投诉事实要有理有据，不能无中生有，更不能恶意攻击。

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