称自己不知情,保险公司属于违规操作,要求道歉并赔偿精神损失;系北京首例
本报讯 (记者朱燕)妻子给自己购买了7份航空意外保险,自己却毫不知情。李先生认为保险公司的做法涉嫌违规,诉至法庭。昨日,此案在西城法院开庭。据了解,这是北京首例状告保险公司违规销售航意险的案件。
原告
意在指出航意险销售漏洞
李先生说,2009年1月26日,因他要到合肥出差,妻子帮他购买了次日从首都机场T3航站楼起飞的国航机票。
第二天,李先生在候机时,从天勤保险经纪公司购买了一份乘客意外伤害保险,并约定受益人为李先生的母亲。直到返京后,他才得知妻子在购机票时就在天勤保险经纪公司购买了7份航意险。这7份航意险均以李先生为被保险人,妻子为身故受益人,保险金额每份为60万元。而且分别购自不同保险公司,但自己对此毫不知情。
李先生认为,《保险法》明确规定,以死亡为给付保险金条件的合同,未经被保险人书面同意并认可保险金额的,合同无效。而在自己不知情的情况下,保险公司卖给妻子航意险,属于违规操作。为此,他将保险公司和天勤保险经纪(北京)有限公司首都机场三号航站楼营业部告上法院,要求赔礼道歉并分别赔偿精神损失1万元。
昨日,此案开庭不到10分钟就宣布休庭。法官表示,因涉案第三人即李先生的妻子未到场,法庭将重新安排开庭时间。
庭后,李先生说,自己和妻子感情很好,自己打这场官司是想指出航空意外险的漏洞所在。
被告
保险公司已开始弥补漏洞
天勤保险经纪(北京)有限公司首都机场三号航站楼营业部经理海霞说,根据规定,乘客购买航空意外保险时需与本人机票信息一致,且需要本人签字确认。至于李先生的妻子是如何购买到保险的,她不知情。
而被告保险公司相关负责人则坦承,尽管没有乘客本人的签字,由其妻子购买的保单在实际操作中是被保险公司认可生效的,这在业内普遍存在。“这是一个不规范的地方。”他说,李先生的事情发生后,公司已经严格要求航意险需要本人签字确认。他表示,公司与很多经纪公司合作,委托售卖,对于这些经纪公司的不规范操作,公司也只能提高准入门槛,对其资质严格审核。
调查
网上仍能代人购买航意险
记者今年年初在首都机场乘坐飞机时,购买航空意外保险,工作人员要求出示机票和本人身份证,并且需要本人签字。但在外地一些机场,记者只凭机票便可购航意险,无需身份证,也无需签字。
昨日,记者咨询携程旅行网是否可以代朋友购买航意险。工作人员称,从北京、上海、广州、深圳出发的航班可以购买,只要购买了朋友的机票,就能连同代购保险,无需本人验证。
说法
业内:航意险操作多不规范
据一名保险业内人士介绍,各家保险公司在航意险方面竞争激烈,不规范行为较多。因为飞机失事情况很少发生,很多人对此并不较真。“如果真要每个人亲自到现场确认签字,购买保险,一是乘机人费时费力,二是给保险公司带来非常繁重的工作,因此就形成了如今的不规范现状。”
另据了解,保监会2月24日已下发通知,要求各保监局打击伪造和销售保单的违法行为,要求各保险公司清理保险兼业代理业务,加强对保险兼业代理机构,特别是航空售票网点及旅行社类机构的管理,禁止与未取得兼业代理资格的机构开展保险代理业务。
律师:无本人签字不算生效
针对未经本人签字,别人代购的航意险是否有效,昨日,市律协保险法专业委员会副主任张勇律师表示,根据保险法规定,没有本人签字的航意险,不算生效。其实核心问题就是保险公司如何确认代买人的代理权问题。但行业惯例却是保险公司对此程序忽略,让漏洞一直存在。“无论程序多复杂,也应做到位,否则等到真的出现损害事故才做规范,已为时太晚。”
本报记者 朱燕