2007典型保险理赔事件集锦(2)

　　海尔纽约人寿成都分公司

　　2007年国庆节期间，公司接到客户黄先生报案称其在内江发生车祸，伤势严重入住当地医院。公司当天即派出客户服务人员前往内江慰问客户并了解了事情详情。经过慎重的核实并考虑到客户的医疗需要，在客户并未提出理赔申请的情况下即赔付了全额保险金10万元。从事发到客户收到保险金该案仅仅历时仅4天时间。

　　民生人寿四川分公司

　　11月21日，四川分公司在绵阳市三台芦溪镇举行现场理赔会。当公司工作人员现场将55900元理赔款交到不幸患上癌症的客户刘某的母亲手中时，纯朴的老人感激的说：“买保险真好！感谢民生人寿保险公司，感谢大家！”。老人朴实的话语令现场的人群都为之动容，公司“视客户为亲人，视诚信如生命”的服务理念也在绵州大地广为流传。

　　长城保险四川分公司

　　2月11日，彭州的客户钟某不幸因车祸丧生。业务员闻讯后立刻赶往钟某家中慰问其家属，并主动协助客户向公司报案。分公司接到报案电话后快速做出反应，安排工作人员帮助客户准备相关理赔材料，并在第一时间将理赔款送到了客户手中。整个案件处理在24小时内完成，体现了长城保险“诚信、服务、专业”的经营理念。

　　中德安联人寿四川分公司

　　2006年12月，客户王先生在公司购买了医疗保险。2007年春节前夕，四川分公司理赔科接到其求助电话，称其一周前被确诊为“非霍奇金淋巴瘤”，需立即住院治疗。理赔人员获悉后立即将案情上报并带鲜花赴医院慰问。待王先生病情好转出院，理赔手续俱已完毕。出院当天王先生即收到7100元理赔款，快速优质人性化的理赔服务得到王先生及其家属的高度评价。

　　人保寿险四川分公司

　　公司客户曹某于2007年被诊断为左额顶叶脑膜瘤，治疗好转出院，公司共支付医疗费用22781.19元。曹某于2007年7月在公司投保“人生安康”重大疾病保险及“人生无忧”意外伤害保险，经过调查后审批客户理赔申请，分别给付重大疾病保险金10万和医疗费用保险金1万元。客户接到赔款后对公司的快速理赔、热忱服务赞不绝口。

　　华泰人寿四川分公司

　　某2007年3月投保的客户不幸身患乳腺肿瘤，当其向公司提出索赔申请后，公司于当日即完成了案件的审核、上报，并确定了保单赔付金额为2500元整，公司当日即将保险理赔款转至客户手中。

　　平安养老险四川分公司

　　曾某某，男，31岁，成都市某大型国企员工，4月30日因车祸死亡，经调查核实属于保险责任，公司给付意外身故保险金45万元。另一客户牟某，男，36岁， 11月20日因突发性“心源休克”死亡。公司经过调查核实确认属于保险责任范围，给付一年定寿保险金30万元。