两姐弟的两个10万元

　　林 星 　　

    2006年5月，王丽(化名)收到了来自泰康人寿的10万元保险金，这是泰康人寿给付王家姐弟的第二个10万元。2005年，王丽的弟弟王勇(化名)同样拿到了来自泰康的10万元保险金。

　　3年前，王勇通过朋友介绍购买了一份泰康人寿的重大疾病保险，保额10万元。一年多后，他胃部经常不适，人也逐渐消瘦。由于平时经常加班饮食不规律，王勇开始并不在意。直到胃部疼痛实在难以忍受，才在家人劝说下入院检查。谁料最终的检查结果却是：胃癌！对于年仅25岁的王勇来说，这个残酷的现实无疑是当头一棒。幸而及时发现，胃癌尚在早期，但是需要立即住院治疗。王勇刚参加工作不久，父母多年前就已经退休，仅靠父母微薄的退休工资和王勇自己寥寥可数的储蓄，如何支付高昂的医疗费用？有心向姐姐王丽求助，姐姐姐夫都是工薪阶层，实在是有心无力。手术费和医疗费用成为压在一家人心里的沉重负担。王勇想起了压在抽屉底层的保单，打通了泰康人寿的热线电话，并通知了营销员。营销员在第一时间赶到医院了解情况，并为王勇办妥了申请理赔的各项手续和材料收集工作。泰康人寿理赔部接到报案后，立刻到医院了解，认为王勇的情况事实清楚，属于保险责任范围之内，决定依照合同给付保险金。仅用了不到一周时间，泰康人寿理赔部的人员就在病床前将10万元保险金交到了王勇的手里。

　　亲眼目睹了弟弟的变故，王丽产生了前所未有的危机感：如果这样的遭遇发生在自己身上，靠着微薄的收入要怎么应对？当泰康理赔部人员把保险金送到弟弟病床前的时候，王丽也做了一个决定。不久，王丽在泰康人寿重大疾病保险的投保单上签了字，保额同样为10万元。

　　天有不测风云，人有旦夕祸福。就在王勇还在用泰康人寿给付的保险金进行治疗时，不幸再次降临到这个家庭。2006年5月，王丽在单位体检的时候发现甲状腺有一个肿块。有了弟弟的前车之鉴，她马上到

医院作了进一步检查。医院的诊断为恶性肿瘤，需要立即手术治疗，否则后果难料。王丽第一时间将情况通知了泰康人寿的客户服务部门和营销员。营销员让王丽安心住院治疗，该赔的公司一定会赔。手术后，王丽把医疗单据和理赔申请交到了到泰康人寿。仍然是不到一周的时间，理赔人员核实清楚情况，依据条款将10万元重大疾病保险金和医疗费用保险金交到了尚未完全复原的王丽手里。

　　泰康人寿两次优质服务让王丽姐弟感动不已，这两个10万元帮助他们度过了最危难的时刻。现在王丽和王勇经过治疗，都已经康复。有人说，保险和普通商品不同，一般商品看见后相信，保险却是相信后才能看见。王家姐弟的经历正印证了这一点。

　　泰康人寿理赔部人士则表示，只要符合保险规定，一定会在最短的时间内把保险金交到客户手里，王丽和王勇的保险金都是他们应该得到的。客户信任泰康人寿，泰康人寿也将回报给客户以专业优质的服务。