保险案例：车损别忘拍张照

　　中国保险监督管理委员会北京监管局(CIRC)指定发布

　　案例

　　目前城市居民的私家车拥有率越来越高，在节假日自驾车出游已成潮流。在银行工作的王先生今年刚拿到驾照就买了一辆新车，五一期间也兴冲冲地加入到自驾车出游的行列中来。

　　5月2日下午在一个旅游景点附近，王先生移动车辆时，车身的右侧刮到了路边的小树，车门瘪了一块。事情虽小，可王先生心疼爱车，出游的好心情一下子荡然无存。碰车的地方十分偏僻，如果因为这点小事打交通事故报警电话，显然不现实，王先生想还是先打个电话询问保险公司这事应该如何处理吧。保险公司的值班员听了王先生的详细叙述后，确认了事故损失不大，车辆损失部位不影响安全行驶，而且王先生还想继续他的旅行计划，于是就告诉王先生，让他用随身携带的照相机拍张现场照片，回来后交给保险公司就可以了，并告诉王先生怎样拍摄现场照片。王先生拍完现场照片后又按原计划高兴地上路了，回到北京后，向保险公司提交了现场照片，经过保险公司对车辆的定损，很顺利地办完了保险理赔事宜。

　　事后，王先生周围的同事纷纷向他询问：给事故车拍照是保险公司的事，车主自己拍摄可以吗？

　　点评

　　在某些特殊情况下，车主自行拍摄的照片也能给保险公司处理理赔案件提供有利的帮助。保险公司的统计数据显示，车险3000元以下的小额案件(保险事故)占全部车险理赔案件的80%以上。虽然保险公司的理赔工作流程中要求必须查验事故现场，但是像王先生这种情况，在离京城百里之外发生的小事故也要保险公司到现场查验损失显然不现实。如果车主手中正好有照相机(录像机或有拍摄功能的手机)，在向保险公司报案的同时征询一下保险公司的意见，拍张现场照片，会为后期理赔减少许多麻烦。

　　怎样拍摄现场照片呢？这里向大家介绍一些基本方法：第1步要从车头到车尾(车牌照能看清即可)方向照一张事故现场的全景，目的是让理赔人员了解事故现场的环境；第2步近距离多角度拍照车辆和被碰物的接触情况，此时车辆牌照要清楚要有全车的影像；第3步近距离拍摄碰撞点；第4步将车辆移开后分别拍照，拍下车辆损失部位和被碰物上的痕迹。这样的现场照片基本上就可以采用了。

　　在这里提醒注意的是：出险后一定要先向保险公司报案，如果保险公司无法及时赶到现场，保险公司会告诉车主应该怎么办，并指导车主拍摄现场照片。如果碰撞现场有车辆经过时一定要注意拍摄安全，不要影响其他车辆正常行驶。