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徽商期货系统瘫痪无法报单

http://www.sina.com.cn  2011年09月27日 13:38  证券时报微博

  根据期货公司分类监管规定,信息系统安全也是一项重要的评价指标。由此来看,徽商期货明年分类监管评级有可能因此事件而受到影响。

  屋漏偏逢连夜雨。近期期货行情剧烈波动,本已使得投资者心惊肉跳,而此时期货公司交易系统又偏偏出现故障,更令投资者感到恼火。昨日上午,有投资者反映,徽商期货交易系统完全瘫痪,导致其不能及时平仓,遭遇亏损风险。

  徽商期货回应称,这次故障只影响活跃客户的极少量部分。而且当天上午,金仕达交易系统已恢复正常。

  记者注意到,有自称是徽商期货客户的投资者在QQ群里称,由于上周五外盘暴跌,其打算将所持有的多品种多头部位在本周一止损离场。然而昨日开盘后,徽商期货网上交易系统却无法进行平仓申报,并一直提示系统错误为“正在申报,不允许撤销正在申报状态的委托单”。这导致该投资者未能及时平仓,并在随后遭遇了期货市场进一步暴跌的风险。

  行情显示,截至昨日收盘,铜、黄金、锌、橡胶期货跌停,其余品种跌幅也普遍在3%以上。

  事实上,昨日不止一位投资者在网上反映徽商期货交易系统出现故障,问题主要集中在无法报单、无法撤单、无法成交等方面。

  对此,记者致电徽商期货了解情况时,在经过多次拨打后才联系上对方,对方提供了一份问题说明材料。

  材料称,9月26日上午9∶08前后,徽商期货金仕达交易系统出现堵单现象,有少量客户的申报单不能及时得到反馈。事故发生后,该公司高度重视,信息技术部立即排查故障原因,初步判断为金仕达中间件故障。为了不影响客户交易,公司在9∶20通过网络向客户发送故障信息。故障期间,公司动用多个交易员席位,为客户进行报、撤单。

  对于系统故障影响范围,徽商期货则称,由于被堵单客户数量不多,加上该公司还有易盛等其他交易系统正常为客户提供服务,这次故障只影响日常活跃客户的极少量部分。而且当天上午,金仕达交易系统已恢复正常。

  不过,对于如何处理投资者的损失问题,徽商期货并未正面回应。另据了解,该公司将进行相关数据统计和认定,期货公司、软硬件提供商、电信运营商之间由谁来承担责任,还有待事故责任调查和认定。

  记者采访了某大型期货公司前技术部负责人陈先生,他认为,包括交易所在内的任何系统都不能完全保证不出问题,因为节点越多,故障可能性越大,关键是系统构建,紧急状况时冗余系统能够迅速接管。徽商期货昨日早上9点到11点才处理完成交易系统故障,时间拖得比较久了一点,加上昨天期货行情波动比较剧烈,客户影响肯定有的。

  值得注意的是,根据期货公司分类监管规定,信息系统安全也是一项重要的评价指标。业内对此认为,徽商期货明年分类监管评级或因此事件而受到严重影响。

  证券时报记者 游石

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