缘于远程服务器异常，期民几分钟损失可能以万计

　　分析师：投资信心受损，交易所应拿出诚意修复

　　新华网河南频道12月8日讯 大河网-河南商报报道：昨天上午，郑州商品交易所系统在近两个小时的交易时间内，全国参与其品种交易的投资者都无法操作，随后交易所宣布暂停交易，至下午才正常开市。

　　停电、被黑客袭击、系统崩溃……一时间网上传闻满天飞，郑商所“被幽默”了。昨天收盘后，郑商所发布公告称，故障原因为远程交易服务器发生异常，已经修复正常，各期货品种合约交易平稳。

　　事件

　　郑商所早盘两度中断，还是头一回

　　7日下午3点，郑商所交易准时收盘。

　　在重复以往收盘后靠在椅子上美美伸个懒腰的动作前，炒期货的陈楠用截屏系统，把昨天白糖的走势截了下来。长短不一的几段横线，再加上午盘后的跳水行情，2011年12月7日，这一天绝对值得纪念。

　　早上开盘时，陈楠经常炒的白糖行情还算是波澜不惊。20多分钟后，9点28分，她突然发现正活跃着的白糖行情不跳了。

　　“第一反应是，电脑又卡壳了。准备重启行情系统的时候，才发现上期所、大商所的铜啊、橡胶啊还都在跳，只有郑商所的所有品种行情都不动了。”难道遭遇了“停盘”？

　　十几分钟后，行情突然恢复，不过她那句“恢复得挺快”还没出口，又陷入了下一轮的瘫痪阶段。

　　然后，她收到了期货公司的提示短信：“所有期货公司的报盘都连不到交易所，郑商所的交易暂停，等待交易所修复。”

　　很快，第二条提示短信接踵而至：“郑商所发布通知暂停交易，具体恢复交易时间另行通知。”

　　郑州商品交易所新闻信息部助理总监乔尽辉此后向河南商报记者坦言，郑商所运行这么多年，这种非正常停盘情况“还是第一次出现”。

　　说法

　　暂时“停摆”，非停电导致

　　在连续两次出现大盘中断后，郑州商品交易所昨天上午随即在其官方网站显著位置发布《关于暂停交易的通知》：“由于信息系统发生技术故障，严重影响交易正常进行，根据本所交易规则，现决定于2011年12月7日10时起暂停交易，具体恢复交易时间另行通知。”

　　而对于此时网上已经炸开锅的各种传言和猜测，郑州商品交易所新闻信息部回复河南商报记者称，网友们的猜测很多没有根据，交易所没有停电，确实是出现了交易系统技术故障。

　　郑商所这一说法，河南商报记者从供电公司得到了核实。

　　而在郑商所楼上办公的多家公司，也证实这栋楼当天没有出现停电。

　　进展

　　下午大盘交易恢复正常

　　按照规定，下午1点半是交易开盘时间。

　　昨天下午1点，在郑州商品交易所广场，身着“红马甲”的会员开始陆续进场。

　　一位“红马甲”告诉河南商报记者：“听说系统已经恢复正常，下午可以正常交易。”

　　河南商报记者此时再次登录郑州商品交易所网站发现，该交易所中午时分发出《关于恢复交易的通知》，称经分析排查故障，交易系统已经修复。

　　不过至此，众多投资者仍然不清楚郑州商品交易所的信息系统故障到底是怎么回事。

　　郑州商品交易所新闻信息部助理总监乔尽辉晚些时候称，具体解释需要等待技术部门给出，预计下午交易结束后会有公告。

　　昨天的期货交易收盘后，郑州商品交易所网站上出现一份公告，对长达近两个小时的交易中断给出解释：“上午9时28分，郑商所远程交易服务器发生异常，导致所有会员远程交易席位无法交易……发生故障后，郑商所立即分析排查故障，经紧急修改、测试后，立即进行系统变更，于13时30分恢复交易……”

　　这份公告还对当天的交易情况做了简单评价：“截至今日收盘，郑商所各期货品种合约交易平稳，市场正常。”

　　影响1

　　客户对交易所信心可能打折

　　尽管昨天郑商所白糖、棉花等品种的主力合约成交并没有比平常少，但午后的走势和早盘的高开迥异，棉花、白糖下午在恢复交易后仍快速下跌。

　　“下午白糖跌了，我多单砍出来了，亏不少呢！交易所是不是应该赔偿？”交易恢复后，与上午迥异的走势让一些投资者遭受了损失，对于交易所突然暂停交易的做法，一些投资者颇有微词。

　　“棉花昨天下跌，但并没有破坏涨势。”光大期货分析师曹丰说，不过罕见的暂停交易可能会对一些客户心理产生影响，有可能转投其他商品交易所，郑商所应当拿出一定的诚意，修复广大客户对交易所的信心。

　　影响2

　　几分钟的损失就可能以万计

　　比期民们更加紧张的是各家期货公司。郑州市未来路上，郑商所所在的写字楼内，驻有多家在郑州设营业部的期货公司。

　　“分析师平常都在看盘，我们第一个发现了问题。我当时一头汗，还以为公司与交易所的连接出了问题。”在一家期货公司供职的分析师李先生说，一开始谁都没想到交易所会出问题，所以非常着急。

　　如果是公司系统问题，那不仅将面临客户投诉、转户的问题，还有可能被客户索赔，对一些期货大户来说，耽误几分钟的交易损失可能就以万计，公司的信誉及经济损失将非常大。

　　索赔

　　暂停交易符合交易规则

　　昨天的早盘两度中断，对投资者的实际影响有多大，目前尚不明朗。而交易受影响的期民们能否得到相应赔偿？

　　《郑州商品交易所交易规则》给出的答案是“不”，交易所暂停交易符合规则。

　　该规则第九章针对异常情况处理中规定，当交易所遭遇地震、水灾、火灾等不可抗力，或计算机系统故障等不可归责于交易所的原因，导致交易无法正常进行的，交易所可以宣布进入异常情况，交易所总经理可以采取调整开市收市时间、暂停交易的紧急措施化解风险。

　　网友段子

　　一次“破坏性试验”？

　　在期货市场，白糖、棉花等都是“明星品种”。随着郑商所其他品种一起停跳两小时，由于不能撤单也不能交易，两个品种分布在全国的投资者突然“无所事事”，不少人参与到一场对于郑商所突然“停摆”原因的大猜测中。

　　有的期民“联想”到节能减排：“郑商所因系高耗能企业，年底因节能减排需要，用电指标耗尽，被中国电网拉闸限电了；另一版本，由于电信联通垄断，郑商所以拒交网费响应反垄断，结果惨遭断网。(纯属娱乐)”

　　因合肥在建大桥脚手架坍塌事故在网上走红的“破坏性试验”一词，也被网友与行情中断强行“编派”在了一起：“也许这是郑商所和证监会搞的一次联合‘破坏性试验’，考验一下期货公司抗风险和应变能力，与大家的买单卖单无关。”

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　　资本市场不乏此类“乌龙”事件

　　一般而言，证券、期货、股票市场出现交易中断的情况十分罕见。但放眼国际国内，往往不乏这样的“乌龙”案例。

　　就在上周五，伦敦金属交易所LME刚刚暂停交易一次。原因是当天该交易所品种铜上演了惊魂5分钟，波幅达到600美元，跌幅将近10%，随后该市场关闭交易，市场推测可能是乌龙单涌现。

　　今年4月份，伦敦股票交易所就曾出现过技术故障，在开盘前大约5分钟后，交易系统“市场数据”部分出现故障，交易所随之进行停盘处理。

　　而国内的期货交易所，也曾发生过“技术故障”。今年8月份，上海期货交易所因技术故障，导致铜、铝1108期货合约部分持仓被误平，涉及异常成交的据估算约有1560手，造成亏损可能在1700万元。