跳转到正文内容

徽商期货回应堵单事件:将与受影响客户协商解决

  ⊙记者 叶苗 ○编辑 杨晓坤

  9月26日上午,徽商期货出现了系统堵单现象,造成了近年来期货市场罕见的技术风险。堵单现象维持了半个多小时,造成了重大影响。为此,本报记者致电徽商期货董事长吴国华,他表示,公司已开会研究妥善处理方案,对于受影响的客户,会进一步加强沟通,协商解决。 徽商期货表示,再次对受到影响的客户表达歉意。

  26日上午9:08左右,部分客户电话反映,徽商期货公司交易系统出现堵单现象,原因系一套系统中间件服务器出现异常。徽商期货表示,由于公司部署了多套系统中间件服务器,所以只对部分客户产生影响。经紧急处置后交易系统于当日9:40恢复正常。

  据徽商期货介绍,该公司在上海、大连、郑州分别配备一套易盛交易系统,与主交易系统互为备份,以保证客户交易正常。当日交易结算后,公司对交易量进行统计对比,当日成交17.18万手,成交金额为117.93亿元,与往常持平。经交易系统专家现场查看,当日交易系统持续运行,无中断记录。徽商期货事后对交易系统进行了全面检查,并向当天受到影响的客户发送了致歉短信。当天,公司承诺对有易盛需求的客户免费赠送一套易盛软件,两套系统、实时备份。公司连夜开会研究妥善处理方案,对于受影响的客户,进一步加强沟通,协商解决。

  “这次事件后,公司将着手建立一套异地灾害备份系统,做到每个客户两套系统同时运行、无缝切换,确保客户任何时候交易安全无故障。”徽商期货有关负责人表示。

分享到: 欢迎发表评论  我要评论

> 相关专题:

【 手机看新闻 】 【 新浪财经吧 】

新浪简介About Sina广告服务联系我们招聘信息网站律师SINA English会员注册产品答疑┊Copyright © 1996-2011 SINA Corporation, All Rights Reserved

新浪公司 版权所有