“双十一”可能发生的巨额申赎，不仅考验基金公司，同时也考验淘宝基金平台的系统稳定性。

　　据悉，淘宝基金平台运行的最初几日，相关系统并不是很稳定。

　　早报记者 施颖楠 严晓蝶

　　基金公司人员过去只能作为买家参与“双11”光棍节狂欢，今年，他们却以卖家身份在等待秒杀时刻的到来。

　　首批17家公募基金公司淘宝店于11月1日上线，并将首次迎来电商大战的传统节日“双11”。由于一些基金公司推出“特供”淘宝的低门槛、相对高收益产品，今日基金申购或迎来小高峰。

　　据悉，11月11日0时至13日15时，易方达基金[微博]公司为淘宝定制的“易方达聚盈分级债券型发起式基金”将正式上线，其A级份额首期的约定年化收益率将高达6%。截至昨日16时，该基金的收藏量已突破65000次。市场人士都在关注，这只限量4.68亿份的基金，是否会开创公募基金的销售纪录。

　　与此同时，“双11”爆增的购物需求，或让“余额宝”创造一个公募赎回纪录。据悉，“余额宝”与支付宝[微博]账户直接挂钩，一旦用户将“余额宝”资金转入支付宝账户用以购物，便自动完成了天弘基金旗下增利宝货币市场基金的赎回。

　　“双11”可能发生的巨额申赎，不仅考验基金公司，同时也考验淘宝基金平台的系统稳定性。据悉，淘宝基金平台运行的最初几日，相关系统并不是很稳定。

　　对此，淘宝基金项目公关经理郭玲昨日对早报记者表示，在理财分会场，对于可能到来的申购高峰，淘宝各团队已经做好了多项准备预案，将视届时流量的临界值启动相应备案。

　　24小时客服在线

　　这是基金公司首次迎接“双11”电商大战。

　　“客服都在线，还从别的部门抽调了人，为了这次“双11”，我们夜以继日地奋斗。”昨日，广东某基金公司内部人士对早报记者表示。

　　这一情况并非个案，不少基金公司内部人士均表示，增加了凌晨在线的旺旺客服，“今(11月10日)明两天都是24小时客服在线。”

　　早报记者昨日统计发现，截至10日16时，17家基金公司共在淘宝网[微博]上线145只基金产品。其中，债券型基金42只，货币型基金20只，混合型基金20只，股票型基金60只(包括指数型基金)，另外还有3只QDII(合格境内机构投资者)基金产品。

　　而截至昨日16时，17家公司累计销售笔数为1.66万，由于多数在淘宝平台上发售的基金起点门槛较低，平均成交金额多在数百元至千元之间。

　　截至昨日，证监会批准了两只淘宝网“定制”的公募产品。其中，国泰淘金互联网债券型基金是最早一只淘宝在售的专门定制型基金，也是目前淘宝网销量第一的基金。截至昨日16时，该基金销量为4123笔，成交金额多为数百元至千元，收藏量尚未破万。

　　另一只获批的淘宝定制产品是泰达宏利淘利债券型基金，该产品目前并未上线销售。泰达宏利基金公司首席市场官李琦对早报记者表示，由于淘客对收益预期比较确定的产品更有热情，因此将主推产品调整为泰达瑞利分级债基。

　　据介绍，分级债基通常包括收益相对稳定的优先份额A和波动相对较大的B份额，A份额“借款”给B份额，B份额放大杠杆做投资，并将投资收益以相对确定的“利率”支付给A份额。瑞利A目前约定收益率为4.7%，高于三年期定期存款利率；瑞利B的杠杆上限是3.33倍。截至昨日16时，瑞利A销量为1403笔，最高单笔成交额5万元，瑞利B也有一笔10万元“大单”。

　　集体提示

　　不支持支付宝买基金

　　与所有已上线产品相比，最受注目的“双11”基金当属易方达基金公司旗下产品。

　　今日凌晨起，“易方达聚盈分级债券型发起式基金”将正式上线，该基金仅在淘宝网发行，限量4.68亿，每户上限5万元，每期锁定3个月，第一期的约定收益率为一年期定期存款利率加3%，也就是6%。产品持续运作，之后的每期收益在打开之前重新约定。

　　据透露，此次易方达基金计划拿出2亿元自有资金参与投资，作为B级来支持A级的收益。招募说明书显示，聚盈B不设募集上限，通过易方达直销中心首次认购聚盈B的单笔最低限额为人民币1000万元，每年开放一次；A级与B级的配比不超过7:3。

　　值得一提的是，基于聚盈A远超普通基金的收藏人气，郭玲表示，淘宝上会否在双11诞生一只“秒杀”的基金产品，值得关注。“不过能不能(一天)卖到(4.68亿)是未知的，因为都是小白用户(注：指之前未下过单的首次购买用户)，可能单笔金额比较小，只是来尝试一下。”

　　至昨晚截稿时，易方达聚盈A一小时内已成交逾3000多单，并有多张5万元大单。

　　郭玲表示，无法判断聚盈A的会不会发生集中的瞬时申购，“我们的系统没问题，4.68亿的交易量与整个天猫[微博]在“双11”的交易量而言很小，对支付宝的承受力来说肯定没问题。淘宝保证订单完成，支付宝保证顺利支付，而对易方达基金而言，T日提交的申请可以在T+2日后确认，因此系统压力应不明显。”

　　与系统压力相比，易方达与其他基金公司更担心的是支付方式。据称，在“双11”天猫理财分会场上，咨询量最的问题之一就是支付问题。目前，多家基金公司已经在网上注明，支付宝、余额宝和信用卡都买不了基金，提醒投资者备好银行卡，这张卡要与支付宝相关联，最好事先开通快接捷支付。对于为何不能用支付宝支付，“亲们不要问为什么，这是淘宝的规矩。”一些基金公司客服如此回答投资者。

　　事实上，并不是所有基金都不能由支付宝、余额宝购买，与余额宝对接的天弘增利宝货币基金就不成问题，之前，支付宝已经公开宣称，余额宝今后只和天弘基金公司合作。

　　余额宝面临赎回挑战

　　与淘宝的基金运营平台相比，天弘增利宝货币基金面临的是赎回挑战。

　　分析人士称，由于“双11”当天有很多东西要靠抢，跳转到银行系统再付款比较慢，而用余额宝支付则只需要输密码就能完成交易。而根据“余额宝”产品设计，消费者转入资金进来，即意味着申购成了天弘增利宝货基，而转出便就意味着赎回这个基金。而如果很多被网购族当做网络钱包的余额宝发生了大量的交易，天弘增利宝货基会面临巨额赎回状况。

　　截至三季度末，增利宝的总规模达到556亿。在去年的“双11”电商大战中，天猫淘宝单日销售量达191亿元，今年市场普遍预期还要比去年再高一些，要在短期内保持这么大的资金流动性，增利宝的申赎系统压力和流动性管理压力都不小。

　　对于技术压力，天弘基金相关负责人表示，9月下旬，天弘基金的新型云直销系统利用阿里云计算平台，设计了并行可扩展的技术架构，能支持亿级有效用户数，远超三季度末天弘增利宝的实际用户数1367.88万户。

　　此外，天弘基金在系统应用层面做了大量的创新与开发，设计能力满足实时交易并发每秒数千笔，支持单日消费订单数最大达数亿笔，部署了几十个RDS数据库几百台服务器，清算时间小于3个小时。这也是证券基金行业第一套基于云计算去IOE的大型结算系统。

　　“根据阿里平台的数据以及天弘新型云直销系统的交易数据，天弘基金可以很准确地预计第二天基金的流动性需求，以及未来多天的流动性预估，天弘的基金经理有无可比拟的大数据分析支持，每隔一个小时便会进行一次数据更新，每时每刻跟踪申赎情况。”天弘基金相关负责人称。

　　增利宝货币基金经理王登峰表示，根据过往“双11”网购数据的分析，结合增利宝基金本身的有效用户数量、客单价、转换比率等指标，数据分析团队可以推算出“双11”可能的赎回数量。在最保守测算的基础之上，还会增加一个较大的安全垫，即使是实际结果超出测算数量，还有一个缓冲地带，应对预期外的赎回。

　　“因此，在增利宝的资产配置过程中，我们将根据预测结果加安全垫的数目，配置相应的资产，在11月11日及11月12日两天集中到期。为了应对可能出现的超预期的极端情况下的赎回，我们还配备了大量的高流动性债券。当超预期的赎回发生时，我们将通过质押式回购或者卖债等方式向银行间市场融资。就算是预测值出现了较大偏差，我们也能有效应对。”王登峰说。