近日,“2008搜狐金融理财网络盛典”颁奖晚会在北京举行,长城基金管理有限公司荣获 “2008年最有影响力客户服务奖”,这是长城基金连续2年获得此奖项。
长城基金客服中心一直秉承“长久回报·诚心服务”的宗旨,以其专业、细心、真诚地服务获得了客户的认可和支持,2008年客服中心保持了电话呼入的高接通率,除常规业务外,长城基金客服系统还增强了短信服务、网站服务、邮寄服务等。客户回访也是长城基金客服中心的重要工作。在四川汶川地震发生后,客服中心员工积极开展专项客户服务活动,慰问地震灾区基金份额持有人,努力帮助灾区人民及时恢复生活秩序。(庄少文)